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| 部署・役職名 | 【東京：リモート】カスタマーサクセスマネージャー（シニアクラス） |
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| 仕事内容 |
■企業経営のDXと高度化を推進する自社SaaSプロダクト！働きやすさ◎ 【職務概要】 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、同社サービスを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計～実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。 【職務詳細】 ■新規経営管理業務プロセスの構築 └お客様の現状業務のヒアリング └お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 └プロジェクト環境の構築支援 └新たな業務プロセスでの運用テストの支援 └これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ■運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 └お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 └高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ■チームマネジメント └メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：700万～1200万円 月給制：月額583334円 賞与：無 昇給：年2回（4月・10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（6ヶ月） ■福利厚生： 各種保険完備、借り上げ社宅制度、引っ越し手当あり、リファラル採用報酬あり、簿記取得補助あり、PC周り備品補助 ■休日・休暇： 完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、年間休日日数122日、土日、祝日、年末年始休暇、育児休暇、介護休暇 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：10：00～15：00） ※所定労働時間：8時間0分 休憩時間：60分 残業：平均月45時間以下 ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】以下いずれかのご経験を計5年以上有する事■コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下プロジェクトに携わったご経験 └財務会計・人事労務等のERP導入プロジェクトに携わったご経験 └管理会計システム導入プロジェクトに携わったご経験 └複数部門にまたがる規模の業務改善・業務改革（ビジネスプロセスマネジメント・ビジネスプロセスリエンジニアリング）に関わるプロジェクトに携わったご経験 ■SIerやITベンダーで以下の業務に携わったご経験 └クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験 └新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わったご経験 └商材、提案内容は問わないが、ハードウェア商材ではなく業務アプリケーションレイヤーの提案やプロジェクトに携わったご経験がある事が望ましい プロジェクトMgrやプロジェクトリーダーとしてメンバーマネジメントに携わったご経験（3年以上目安） セルフスターターな方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/07/19 |
| 求人番号 | 3671495 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット エンターテインメント
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- マーケティング、デザイナー等のWEB系クリエイティブ職を中心に システムエンジニア（SE、PL、PM、コンサル）、プロジェクトマネージャー等 幅広くご担当させていただいております。
- (2024/03/21)
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