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【マネージャー候補】カスタマーサクセス/社会課題解決をIT×物流で目指す！
年収：応相談
採用企業案件
株式会社オープンロジ
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 物流
- 倉庫
| 部署・役職名 | 【マネージャー候補】カスタマーサクセス/社会課題解決をIT×物流で目指す！ |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
私たちは、日本の物流業界にイノベーションを起こすTech Companyです。 「物流をもっと簡単、シンプルに」というコンセプトで、2014年10月にサービスを開始しました。 急成長するEC市場の多くを占める中小規模の事業者の出荷・在庫管理ニーズを、倉庫の空きスペースを活用して実現するクラウドサービスは当初口コミを中心に広がり成長し、すでに5300社に導入されています。 ■業務内容 自社プロダクト「オープンロジ」の導入を支援する、オンボーディングチームのマネージャー候補としてご活躍頂く事を期待しております。 サービス導入顧客であるＥＣ事業者が実際に商品の発送手続きまで完了できるように、土台を作って頂く重要な役割となります。 システムのレクチャーのみならず、初めてＥＣを導入する顧客には物流業務全般のレクチャーも行って頂きます。 オンボーディングチームは立ち上げフェーズの為、オープンロジとしてのカスタマーサクセスの在るべき姿を描き、オンボーディングメニューの企画やフローや仕組みづくりを推進頂く事も期待しております。 ＜具体的な業務＞ ・顧客へのシステム活用方法のレクチャー ・物流オペレーションの顧客相談対応 ・KPI管理・設計・運用 ・チーム、メンバーマネジメント ・オンボーディングフローの改善実行 ・セールスチームとの連携した施策検討やフロー改善 |
| 労働条件 |
＜社内制度＞ ・ピアボーナス制度（Uniposを利用中） ・ウェルカムランチ ・メンタートレーナー制度 ・書籍購入制度 ・資格取得支援制度 ・リモート勤務 ・社用PC貸与（Macbook or Windows選択可） ・Anniversary休暇 などなど ＜休暇・休日＞ 有給休暇/夏季休暇/ANNIVERSARY休暇/スタートダッシュ休暇/年末年始休暇/慶弔休暇/産休・育休/週休2日制/土日祝日休み/年間休日120日以上 ＜勤務時間＞ フレックスタイム制 (コアタイム：11:00~15:00) ※技術開発部はコアタイムなし ＜その他＞ 屋内原則禁煙（喫煙スペースあり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 toB領域のSaaS導入支援の経験（カスタマーサクセス、サポート、セールス等経験領域は問わず）【歓迎（WANT）】 レガシー業界向けの顧客折衝やサポートの経験倉庫のオペレーションや品質改善等の物流経験 ▼求める人物像 ・レガシー業界の変革や社会課題の解決の意欲の強い方 ・顧客に長期的な価値貢献をしたいという意欲の強い方 ・業務フローの構築や、チームづくりに関わりたい方 ・これまでにない新しい価値を創造したい方 ・スピーディーな成長を続ける会社で多くの経験を積みたい方 ・課題解決力のある方 ・論理的思考力のある方 ※ポジションや役割によってリファレンスチェック、バックグラウンドチェックを実施する場合がございます |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/07/16 |
| 求人番号 | 3673545 |
採用企業情報
- 株式会社オープンロジ
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- 物流
- 倉庫
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会社概要
【設立】2013年12月25日
【代表者】伊藤 秀嗣
【資本金】1億円
【本社所在地】〒170-0013 東京都豊島区東池袋1丁目34-5 いちご東池袋ビル9F
【事業内容】物流フルフィルメントプラットフォーム
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