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部署・役職名 | 運用デリバリチーム スペシャリスト |
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職種 | |
業種 | |
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仕事内容 |
●業務内容 ・特定顧客向け運用チーム内のサブリーダーとして、運用業務の構築とチームメンバーの運営を行う ・運用保守チームのデリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする ・顧客とのコミュニケーションの窓口となり、運用保守チームの活動内容を調整し確実な対応ができるようにコントロールする ・重要・緊急対応発生時に、エスカレーションマネージメントとして、対応内容の取りまとめ、およびお客様対応を行う ・システムの導入・構築に際し、運用観点で支援することをサービス範囲とし、IT環境全般の継続的な全体最適化に貢献する ・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。また顧客との継続的なリレーションを構築し、顧客および弊社のビジネスに貢献する |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・5年以上のIT技術職経験(システム構築、保守や運用管理など)がある・保守運用チームでのリーダー、もしくはサブリーダー経験 ・プロジェクトマネジメント領域の知識と実務経験 ・発生する問題の解決に向けてチームおよび協力会社と、主体的に計画/調整/実行を行うことができる ・保守運用チームや顧客報告で利用されるドキュメントの作成、顧客説明ができる ・Server, Network, Storage, OS,などインフラの基礎知識と対応経験 ・Linux、VMware、Database等の基礎知識と対応経験 ・顧客が使用している製品の基礎知識と対応経験、もしくは今後これらのテクニカルスキルをトレーニングと実務を通じて身に付けられる素養を持っている 【歓迎(WANT)】 ・ミッションクリティカルなシステムの運用スキル・ITILファウンデーション資格 ・運用関連ツールの製品知識 ・英語のコミュニケーションスキル ・セキュリティ関連の知識 |
アピールポイント | 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/07/26 |
求人番号 | 3674971 |
採用企業情報
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