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部署・役職名 | PM(プロジェクトマネージャー)東証グロース上場企業/解約率1%未満の自社プロダクト/リモート×出社のフレキシブルなハイブリッド勤務 |
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仕事内容 |
◆募集背景 事業拡大に伴う人員強化のための募集となります。 設立以来、私たちは事業会社やBPO会社などのコンタクトセンターを中心にプロダクトおよびソリューションの提供しており、 今後のクライアントへのDX支援や社内導入体制、組織体制の強化のため、人員強化を図っております。 ◆導入事例 サントリーホールディングス株式会社様 株式会社湖池屋様 株式会社フジテレビジョン様 株式会社オートバックスセブン様 株式会社ヤオコー様 アサヒグループ食品株式会社様 佐藤製薬株式会社様 など ◆仕事内容/業務内容/お任せする仕事 多種多様な顧客のお客様相談室に集まる情報を円滑に情報連携できる環境に 整備し、商品企画・製造部門などの様々な部署にご活用いただけるように 自社製品(Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Lab)の提案・導入支援・フォロー業務を行います。 ◆具体的な仕事内容 ・顧客の業務改善提案および業務・システム要件定義の実施(業務フローの整理・システム要求仕様定義) ・Discoveriez・連携システム(メール・CTI・チャット等)の設定 ・連携システムおよび過去データ移行の開発(仕様書作成、開発調整、テストなど) ・顧客へのDiscoveriez教育 ・リリース調整(顧客業務 ・過去データ移行・外部連携システムなど) ・リリース後の障害対応・問い合わせ対応・Discoveriezアップデート調整 など ・他システムと連携した課題解決提案、導入(SRM Design Lab) ・Discoveriez AI(生成AI)を活用した業務改善提案および業務・システム要件定義の実施(業務フローの整理・システム要求仕様定義) ※ご経験・ご志向により業務比重や業務領域をすり合わせた上でご担当いただきます。 ◆業務の流れ (1)セールス: お客様の課題のヒアリング、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labでの課題解決のご提案、販売 (2)プリセールス: セールス・PMと連携しながら、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labの機能説明や顧客環境を考慮して導入に向けた技術支援 (3)PM: お客様の課題詳細のヒアリング、Discoveriez/Discoveriez AI/SRM Design Labでの解決領域/方法のご提案、導入支援、フォロー対応 (4)開発: Discoveriez/Discoveriez AIの開発、運用。セールス・PMと連携したDiscoveriez/Discoveriez AIのカスタマイズ対応 ◆配属部署・担当チーム ・コンサルタントグループ:現在8名在籍 ◆案件例について 規模:自社2名(PM、セールス)程度、協力会社2~3名(エンジニア)程度 担当:PM(顧客と要件すり合わせ、工数見積もり、進捗管理、社内(開発・セールスチームとの連携など) <開発環境> 言語:PHP データベース:MySQL(AWS RDS) プラットフォーム:AWS ◆出勤について 現在当社では本社(千代田区平河町)出社とリモートワークのハイブリッド勤務となっております。 ※ご担当いただく案件や状況により出社とリモートワークの比率は変動がありますが、 週2日出社、週3日リモートワークを選択できる部署が現状多いです。 ◆身につくスキル・経験・能力 基本的に大手クライアントをご担当いただきますので、 大手クライアントとの折衝経験を得ることができます。 裁量が大きく、PMに必要なスキルやパッケージ導入に関するノウハウを 身につけることもできるため、スキルアップできる環境となります。 業務内で起こる課題やサービスの仕様についての疑問は、 slackでの情報収集やチーム・他部門に気軽に相談をすることができます。 |
労働条件 |
契約期間:期間の定めなし 試用期間:あり(3カ月) 就業時間:9:00~17:30(休憩1時間) ※時差出勤制度を設けており、出勤時間は8:00/9:00/10:00から選ぶことができます。 就業場所:本社(東京都千代⽥区平河町二丁⽬8番9号 HB平河町ビル 3F) 休日 :完全週休2日制(土・日・祝日) 休暇 :年次有給休暇(入社日当日に5日付与、3ヶ月経過後に残りの5日付与)、年末年始(12/30~1/3) /慶弔/育休・産休(取得および復帰実績あり) 残業 :あり(月20~30時間程度) 賃金形態:年俸制 給与 :想定年収 6,000,000円~8,000,000円 想定月収 500,000円~666,666円(12分割) <給与補足> ※給与詳細は前職の年収、経験、能力を考慮し決定します。 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月額は固定手当(固定残業代:45h/月、深夜残業代20h/月)を含めた表記です。 福利厚生: 社会保険(雇用・健康・労災・厚生年金)完備 交通費支給(上限月3万円) 時間外手当(固定残業代超過分) 出張手当 退職金制度 私服通勤OK テレワーク勤務制度 8:00、9:00、10:00の時差出勤 リファラル採用制度 屋内禁煙 リモートワーク備品購入補助(モニター・椅子・キーボード・マウス等1人あたり年間3万円まで補助) スキルアップ補助制度(書籍購入・noteの記事購入・外部セミナー/研修の受講について費用補助) 社内交流費補助制度(月2回まで上限2,000円/回) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 下記いずれかのご経験をお持ちの方・PL/PM、または業務(BPR)コンサルタントとしてのご就業経験 ・CRM/SFA/MA/DB/BIツールなどパッケージ導入支援のご経験 ・システム要件定義のご経験 プロジェクトの工数把握やロードマップ策定、クライアントへの説明など、多岐にわたる 業務に従事いただくことが出来ます 【歓迎(WANT)】 ・Linux経験・CTI連携の経験 自立心・向上心のある方 コミュニケーション能力のある方 自ら情報キャッチアップし、自走できる方 成果から逆算して行動できる方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/07/04 |
求人番号 | 3675341 |
採用企業情報
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