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部署・役職名 | Project Manager/Team Lead for Application Management Service Project(LS2519) |
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職種 | |
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仕事内容 |
・クライアント向けに開催されるサービス提供会議および顧客エンゲージメント会議を主導できる ・日々のサポート機能に関するチームメンバーの日々の業務を監督できる ・日常業務(アプリケーションサポート)の一環としてタスクやアクティビティを実行するために必要な、クライアント提供のSOP、サポートドキュメント、ジョブエイドなどの参照 ・トラブルシューティングや問題解決のために、クライアントや他のベンダーチームとの連携(電話、会議、対面での話し合い) ・TCSおよびクライアントが定義したプロセスとポリシーが、自身およびオンサイト・オフショア配信チーム全体に遵守されていることを確認する ・サービス管理(L2ナレッジ管理(セルフサービスナレッジポータル、IT会議やデータガバナンスでのベストプラクティスや製品利用を促進するための定期的な情報共有/教育コミュニケーションなど)を提供する ・クライアント提供の標準サービス管理ツール(Service Now、JIRA、Confluenceなど)を使用する |
労働条件 |
■雇用形態 正社員 管理監督者分:有(採用グレードによっては無) 採用グレードによって以下裁量労働制を適用、管理監督者の場合は適用無し 労働時間区分:みなし労働時間制 みなし労働時間制の種類:専門業務型裁量労働制 一日当たりのみなし労働時間:8時間 裁量労働手当:80,000円 ■給与 月給:※経験・能力など考慮の上、当社規程により決定 残業手当:なし 昇給:あり 賞与:あり ■勤務時間 9:00~18:00 リモートワークと出社と併用、リモートワークメイン、スーパーフレックス制度あり ■休日/休暇 年次有給休暇(初年度10日 ※入社日によって異なる場合有)、完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業 ■福利厚生 保険:健康・厚生年金・雇用・労災保険 制度:財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン(選択型法人会員福利厚生サービス) ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象 施設:法人会員施設(スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・10年以上のITプロジェクト管理経験(部下5名以上)/10 + years of IT project management experience (5 + associates)・グローバルプロジェクト管理の経験/Experience in global project management ・書面・口頭での良好なコミュニケーション能力/ Good written and oral communication skills ・コンピュータスキル(MS Officeなど)/Computer skills (e.g. MS Office) ・ネイティブレベルの日本語スキル/Native level Japanese skills ・ビジネスレベルの英語力/Business level English proficiency 【歓迎(WANT)】 ・製薬業界のセールス&マーケティング分野の業務知識・医薬品開発の規制要件(GxPなど)に関する知識 ・コンピュータ検証を含むSaaS/クラウド技術の経験 ■語学スキル ・ネイティブレベルの日本語スキルは必須 ・業務上の英語経験(ビジネスレベル以上) ■勤務地 本社(東京都港区)または西日本支社(大阪府大阪市)またはリモートワーク *リモートワーク主体です *日本TCS本社(東京都港区)、もしくは、関西勤務の場合は西日本支社(大阪府大阪市)に出社いただく場合があります |
アピールポイント | 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 上場企業 シェアトップクラス 教育・研修制度充実 自社サービス・製品あり 創立30年以上 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/11/26 |
求人番号 | 3681970 |
採用企業情報
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