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部署・役職名 | 名古屋|拠点立ち上げメンバー【上流コンサルタント】 |
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仕事内容 |
【業務内容】 ITスペシャリストとしてCX支援をミッションにご活躍いただきます。 大手自動車メーカー様をはじめとする、東海エリアのエンタープライズがクライアントとなります。 CXを実現する為に、顧客要望のヒアリングから本質的な課題を発見し、その業務に関わる誰もが幸せになるためのアーキテクチャを検討し本当に必要なサービス・技術を提供していただきます。 【業務詳細】 ご要望および適正を踏まえて、以下のような業務について携わっていただきます。 ・クライアントのコールセンターなど現地調査を行い、課題を抽出する ・クライアントとの対話を通して、本質的な課題を発掘し、技術的な要素に落とし込む ・クライアントのビジネスモデルや将来的な事業展開を踏まえて、理想の状態を提言する ・クライアントの意思決定者へ、QCDを踏まえたプロジェクト方針を提案する ・自社他社含めたベンチマークや類似案件の把握及び自社内での協力体制構築 ・クライアントが求めるビジネス要件を理解し、業界動向や共通言語についてキャッチアップする 業務イメージ例: クライアントの経営状況を踏まえ、本質的な顧客の課題を発掘し、解決案を提案する。 背景、運用、現場オペレーション、クライアントのリソース配分(人的、資金的)から、プランを提示する。言われた通りやるのではなく、やった方がいい、やらない方が良いを言語化して伝える。その際に、顧客の理想イメージからGAPがある提案をすることもあるため「本質的な解決のためには、課題についてここまでブレイクダウンし、このステップ/ 業務システムを運用するのが良い」と提案、対話が必要な場面もある。 【募集背景】 名古屋拠点の立ち上げに伴い、新しくメンバーを募集します。 名古屋拠点では、特定のプロダクトに依存せず「課題起点」で課題解決を提供する新規事業に挑戦しております。 課題解決のプロとして、課題発掘からソリューション選定、実装までを一気通貫で実施します。 また業務/システム問わず、最適なコンサルティング/技術支援を提供します。 エクレクトの重要施策である当事業を一緒に創っていける仲間を募集しております。 【ポジションの魅力】 ・拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。 ・アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ・経済動向や顧客の経営状況を踏まえたコンサルティング経験を提供いたします。 ・SaaS/クラウドという成長分野で、新しい技術に触れる環境となります。 【会社概要】 当社は「デジタルテクノロジーとの関わり方を人々にとって幸福なものにするため」、顧客体験(CX)の向上および従業員体験(EX)向上につながる技術や製品、サービスを最適に選択・調和・統合し提供しているCXソリューションカンパニーです。創業5年目にして、Zendeskの3年連続APACトップクラスパートナー、グローバルでもトップ5に入る実績を誇り、これまで大手からベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウがあります。2022年度には売上高は22億円を超え、メンバーも100名を超える規模まで順調に成長をしております。 【会社の魅力】 勤務時間の設計は個々の裁量によって決めることができるなど、自由と自律を両立させることを重視しており、個人の能力と人生の選択肢を最大化させようとするユニークな社風があります。これらは当社の大きな特徴であるとともに、個人並びに事業の急成長を後押しする一因となっていると考えております。 |
労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員(試用期間6ヶ月) 【勤務地】 ・愛知県名古屋(リモート可) 【勤務時間】 ・1日8時間を自己の裁量にて決めることができます。 【休日/休暇】 ・完全週休二日制:土日祝日を基本としながら自由に取得が可能です。 ・有給休暇 ・年末年始 ・産前産後及び育児/介護休暇 ・出産の際には出産手当金/出産育児一時金 【給与】 ・前職の給与/ご経験/能力を考慮の上決定いたします。 【各種保険】 ・社会保険完備:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・慶弔見舞金支給 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 いずれかに当てはまる方・エンタープライズに対する顧客折衝経験 ・DXプロジェクトマネジメント経験 ・IT/業務コンサルティング経験 ・クライアントが抱える課題を構造的に理解し、言語化されていないことも読みとる能力 ・課題を解決することに熱意を持った方 ・社会に価値を提供することにコミットできる方 【歓迎(WANT)】 ・IT上流工程のコンサルティング経験・CX領域に対する知見 ・事業/経営企画経験 ・PL責任者経験 ・部門長経験 【求める人物像】 いずれかに当てはまる方 ・経営目線を持ち、自ら切り開いていくスタートアップマインドをお持ちの方 ・この業界でプロフェッショナルに磨き続けたいという想いをお持ちの方 ・まずはご自身で「はじめ、調べ、やってみる」マインドをお持ちの方 ・チャレンジングな環境下でスピード感を持って物事を進めることができる方 ・理論的思考を持って物事を判断し、コミュニケーションができる方 ・スポンジの様に吸収とアウトプットを無限に繰り返すことができる方 ・これまでの経験と価値観に捉われず自身が変容することを恐ず挑戦できる方 |
アピールポイント | Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/07/08 |
求人番号 | 3682452 |
採用企業情報
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