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★プロダクト企画 / LINEギフト含むソーシャルコマースサービス

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部署・役職名	★プロダクト企画 / LINEギフト含むソーシャルコマースサービス
職種	Webプロデューサー・ディレクタープロダクトマネージャー
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	■ポジション概要「LINEギフト」を中心に、「LINE」アプリのプラットフォームを活用したコマースサービスのプロダクト企画業務・付随業務を担当 ■業務詳細本ポジションが担うこと「LINEギフト」を中心に、「LINE」アプリのプラットフォームを活用したコマースサービスのフロント面（ユーザーに見えている側）および、裏側のシステム面（管理画面側）の企画・プロジェクト進行および、それに関連する調査や分析、コミュニケーション、ドキュメンテーション業務を幅広く行っていただきます。事業内のすべての職種（事業企画、開発、QA、デザイン、グロース企画、オペレーション企画、営業、商品コンテンツ、CS、ほか）と関わり合い、協力し合いながら、最高のギフト体験をユーザーに届けることが仕事です。そのために必要なことはなんでも企画検討し、実現をリードしていただきます。 ■担当業務の一例「LINEギフト」ユーザーのギフト選びを簡単にするための新規機能企画・進行マシンラーニングやAIなども視野に入れた新たな機能を検討します。 A/Bテストの実施なども念頭に、必要最小限の単位で機能を提供し、事業数値成果を出すプロジェクト全体をリードいただきます。何をKPIとし、どのように計測・判断するのかも含めて、企画の進め方からゼロベースで検討します。関係者や承認者に幅広く説明やヒアリングを繰り返して、内容をブラッシュアップしながら進行します。「LINEギフト」及び関連するサービスの社内業務システムの大規模改修・入れ替えなどに関する企画・進行各種ステークホルダーとの事前調整・相談なども含めてプロジェクト全体をリードいただきます。与件のヒアリングから現状のシステムの仕様洗い出し・可視化、開発者との議論やスケジュールの策定、法務・PIAなどの社内関係部門への確認依頼やその結果への対処方法検討など、業務内容は多岐にわたります。 ■本ポジションの魅力・面白さ「LINE」アプリの「友だち関係」を生かして、より楽しく・より心を動かす瞬間に寄り添おうとしているサービスが「LINEギフト」です。「LINE」アプリらしさを体現しているBtoCサービスに携わることができます。今後は「LINEギフト」だけにとどまらず、「LINE」アプリのプラットフォームを活用したコマースサービスにも適宜、関わっていただきます。プロダクト企画領域について、「なぜやるのか」の言語化に始まり、関係者相談、必要となる機能仕様の立案・テスト環境での動作確認・リリース後の数値モニタリングや今後のチューニングの計画立案…まで、企画者としては非常に幅広い経験をすることができます。社内外の関係者と積極的にコミュニケーション・情報共有しながら業務を進めることが欠かせません。開発者の考え方、営業担当者が直面している困りごと、事業KPI成果を上げていくための考え方など、これまで自分の中に無かったものを学び取りながら、事業成果をあげる経験ができます。 ■部署の特徴・雰囲気プロダクト企画組織は、2024年5月現在、組織長も含めて約10名の社員が所属しています。その過半数が過去2年以内に「LINEにギフト」業務に着任したメンバーで、組織としてはまだまだ若い状態であり、部内の運営や業務に関連する情報共有のフロー設計なども、柔軟に試行錯誤しながら新しいチャレンジを行っています。所属メンバーはほとんどが中途入社者ですが、バックグラウンドはIT企業や事業会社でのサービス企画・運営経験者が中心です（システムエンジニア経験者も複数名います）。表面的なユーザー体験だけをディレクションするのではなく、同時に事業成果（=GMV）を創出にはどうするか？や、そのために必要な裏側のシステムをどう作るか、既存仕様をどう変えるのか、営業・運営の通常業務にどう影響しそうで何を調整するのか…といった「サービス全体視点」で考えて先回りする、自ら考えることが必要な業務を担当している部署です。このため、過去に経験されたことを十二分に生かしつつ、新たな機会に挑みながら知識や手腕をレベルアップしていただくことができる環境です。在宅勤務、オフィスに出勤、いずれも可能です。ご自身の裁量でご調整いただけます。「定期的な出社必須日程」はありません。四半期に数回程度、相互理解・コミュニケーション促進の目的で「出社して参加（オフライン参加）」を推奨する会議・ワークショップなどが開催されることがあります。 ■ミッション直近（入社後）・中長期でお任せしたいこと「LINEギフト」は「LINE」アプリの中でも歴史が長いサービスのため、サービスを支える各種システムが複数存在しており複雑です。入社後、まずは小規模の企画開発案件を複数件ご担当いただき、これらのシステムの理解や、LINEヤフーにおけるプロダクト企画業務の進め方の勘所を体得していただきます。中長期的には、たとえば「各種システムの大規模改修やリデザイン」、「ユーザーが直接利用するフロント面の大規模改善・新規機能の追加」などの中〜大規模案件を自律的に推進し、関係者を巻き込んで事業成果の創出をリードいただくことを期待しています。 ※案件の規模によっては、プロダクト企画部内のジュニアメンバーと組んで、1つの案件を複数名で担当していただくこともあります。日々の業務の中では、上記のような中〜大規模案件のほかに、小規模の改修案件、運用課題改善案件、セキュリティ対策…などの業務に付随する対応が常に発生しています。これらの業務についても、事業上のニーズにあわせて臨機応変に対応をリードし、周囲のプロダクト企画者のお手本となっていただくことを期待しています（大規模案件・数字成果がわかりやすい案件だけがミッションではありませんので、その点をご理解ください）。 ■主な業務内容以下の業務のうち、いずれかを重点的にリードいただく想定です。ゼロベースからの課題発見・方向性整理が必要な、大規模な企画立案〜実現をリードプロダクトへの流入接点づくり/初回利用などに寄与しうる、新規企画立案〜実現をリードショップオーナーや社内メンバーが使うシステム機能を安定稼働させるため、各種改修企画立案〜実現をリード ※上記1〜3共通で、サービス運営・運用実務の設計、プロジェクトマネジメントを含みます。 ※目に見える部分だけ作って終わりではなく、ビジネス・業務の設計、調整役などを含みます。 ■関わるサービス LINEギフト
応募資格	【必須（MUST）】 ■経験 Webサービス、モバイルアプリなどのサービス企画および開発ディレクション経験（5年以上） BtoCの経験があるとベストですが（主に業務1,2）、BtoB でクライアント要望を聞きながらサービス改修をした経験なども十分生かせます（主に業務3）。自分以外の企画職メンバーがいる「チーム」に所属し、チーム内で協力・分担しながら大規模案件を進行した経験リードポジションを担った経験があればベストですが、自分がフォロワーだった経験からも、そこから得た学びがご自身にあれば生かせます。 ■スキル・ロジカルシンキング、ドキュメント作成能力大規模案件や難解案件を担当していただくことが予想されるため、「なぜこれをやるのか」「どのようにやるのか」を正確に・わかりやすく表現する力が必要です。ドキュメント作成は主にConfluenceを使用しますが、何らかの図版・図表作成のスキルが必要です。（複雑なシステム・条件分岐をわかりやすく説明、場合分けをMECEに表現するなど）・Webサービス、モバイルアプリなどのオンラインサービスにおける基礎的な数値分析知識と実務経験感覚ではなく、数字やファクトベースで企画案件を検討・進行・効果検証できる力が必要です。（データサイエンスなど、数値分析の専門職の方々は別途存在します。企画業務などをする上での基礎知識と実務経験があれば問題ございません）・自律性、アレンジ力案件の大枠からご自身で考えつつ、適宜上長や関係者に適切なタイミングで相談・共有しながら進めていただくため、自律性をもって企画進行する力が必要です。「誰に・いつ・どのように相談するか？」「フィードバックの結果を受けて、この先どう進めるのか？」といった、調整・交渉・アレンジ力の発揮を期待しています。・コミュニケーション能力、協調性さまざまな職種・専門業務の方々と幅広く関わりあいながら企画進行を行う業務のため、誰とでも積極的にかつ、誤解などを生まない丁寧なコミュニケーションがとれる必要があります。事業組織全体を円滑に運営していくために、プロダクト企画者が音頭をとって・率先してプロダクトに関する情報整理やドキュメンテーションなどを行う場面が多く発生しています。組織全体の動き、関係者の動きや発言などをよく見ながら、これらの業務にも協調性をもって携わっていただくマインドが必要です。【歓迎（WANT）】 UX分野に関する知識や実務経験 EC分野に関する知識や実務経験ソフトウェア開発に関する知識や実務経験（業務外でも可）ビジネス開発、マーケティングに関する知識や実務経験【求める人物像】 ■課題を自分ごととして捉えられる方当事者意識を持ち物事に取り組める方誰かに依頼されたことであっても、自らその必要性を理解する努力・工夫をした上で、「自分はこの企画をこう捉えている、なぜならこういう背景があるから」、と語れる方 ■ユーザーファーストで考え続けられる方「何がユーザーにとって一番良いことなのか？」を愚直に問い続け、ビジネスプランなどとのバランスも鑑みながら、いま必要なアクションは何かを見つけ出せる方 ■最高のアウトプットの実現にこだわり、やり抜くことができる方。また、そのプロセスも含めた「モノ作りそのもの」を楽しめる方デザイナーや開発者など、自分とは異なる専門性を持った関係者の意見を柔軟に取り入れ、最高の体験を世の中に届けよう、というマインドセットで取り組むことができる方 ■周囲にいる仲間に対して、興味関心を持ち、相互理解するためのアクションがとれる方
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実フレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2024/08/26
求人番号	3682756

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