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【カスタマーサクセス/マネージャー】医療DXを推進する電子カルテ導入担当マネージャーを募集します
採用企業案件
株式会社メドレー
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- 資本金47百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス/マネージャー】医療DXを推進する電子カルテ導入担当マネージャーを募集します |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、医療機関や行政による「持続可能な医療」や「納得のできる医療」の実現を目指し、様々なITサービスを展開しています。 また、非連続的な成長を実現するためにM&Aも積極的に推進し、高い売上高成長率を継続してきました。 本求人は、2021年にメドレーグループに参画した「パシフィックメディカル社」へご出向いただき、マネージャーとして事業グロースを推進いただくポジションです。 ＜グループ参画の背景＞ 2021年当時、メドレーの事業ポートフォリオには診療所や薬局向けのシステムはありましたが、病院向けのシステムはありませんでした。 自社開発するには莫大な時間と予算が必要となるため、M&Aを検討していたところ、電子カルテの販売強化に乗り出そうとしていたパシフィックメディカルと出会い、グループにジョインしてもらう運びとなりました。 ＜カスタマーサクセスの組織について＞ カスタマーサクセスのロールを以下2つに分けて組織設計を行っております。 ① オンボーディング組織 - 電子カルテ導入時のお客様支援に特化した組織です - 案件ごとに4~5名のチームを組み、4ヶ月ほどかけて本番稼働までの導入を支援します - 4拠点（東京、大阪、福岡、高知）で合計30名ほどのメンバーが在籍しています - 受注案件の拡大に伴い、年間15~20名ほどのペースでの中途採用を予定しています ② ユーザー支援組織 - 電子カルテ本番稼働後のユーザー支援を行う組織です - 電子カルテの活用支援・コンサルティングを定期フォロー頂きながら、 目標としてはサービスリニューアル、アップセル、クロスセスを追っています。 - 上記同様の4拠点、合計6名ほどのメンバーが在籍しています ＜ポジションについて＞ 上記の2つの組織の部長orマネージャーとしてお任せしていきます。 想定している業務例） ・KPI設計・モニタリング（解約率、Up-sell / Cross-sell、顧客満足度など） ・業務オペレーションの平準化や、組織拡大に伴う、組織戦略の設計やアップデート、組織マネジメント、採用活動など ゆくゆくは、事業部長・組織部長、事業企画、などお任せしたいポジションや役割は多くありますので、事業拡大に伴い是非キャリアの実績や幅も広げて頂けたら、と思っています。 |
| 労働条件 |
・想定年収 600万〜1,100万円 【固定労働制】 基本給：40.5-74.3万円 固定残業代：9.5-17.4万円（固定残業時間30時間分） ※時間外労働の有無に関わらず、30時間分の固定残業代を支給。超過分は別途支給。 【裁量労働制】 基本給：35.3-64.7万円 固定残業代：14.7-27.0万円（固定残業時間49時間分） ※時間外労働の有無に関わらず、49時間分の固定残業代を支給。 ・昇給・賞与 年2回 ・契約期間 正社員：期間の定めなし 契約社員：3ヶ月（以後6ヶ月更新） ・試用期間 正社員/契約社員：3ヶ月 ・時間外労働 【固定労働制】 みなし残業30時間が含まれます 【裁量労働制】 みなし残業49時間が含まれます ・勤務時間 【固定労働制】 下記より選択可能 9:00-18:00 / 10:00-19:00 【裁量労働制】 9:00-18:00を基本とし、始業および終業の時間は従業員の決定により委ねる（当社規定による） みなし労働時間：9.8時間/日 ※1 休憩1時間含む ※2 労働区分は職種と職位により決定 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■事業会社に勤める方は以下の経験・B2Bでの顧客折衝経経験 ・営業企画/事業企画経験 ・チームマネジメント経験 ■コンサルティングファームの方は以下の経験 ・事業戦略/組織戦略の立案・推進経験 or オペレーション企画経験 【歓迎（WANT）】 ・ITサービスのご経験 or 医療業界でのご経験・100名→500名規模への組織拡大経験 ・高い学習意欲を持ち、キャリアアップや実績を積みたい方 ・変化の多い環境を楽しめる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 女性管理職実績あり 上場企業 日系グローバル企業 従業員数1000人以上 成果報酬型 管理職・マネージャー 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/10/01 |
| 求人番号 | 3693978 |
採用企業情報
- 株式会社メドレー
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- 資本金47百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
-
会社概要
【会社概要】
ミッション 医療ヘルスケアの未来をつくる
設立年月日 2009年6月5日
証券コード 4480
グループ会社 株式会社パシフィックメディカル
株式会社メディパス
【事業内容】
「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。
▼人材プラットフォーム事業
医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
介護事業所向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」
介護施設のマッチングサービス「介護のほんね」
▼医療プラットフォーム事業
オンライン医療事典「MEDLEY」
クラウド診療支援システム「CLINICS（クリニクス）」
かかりつけ薬局支援システム「Pharms（ファームス）」
病院向け電子カルテ「MALL（モール）」
歯科向けクラウド業務支援システム「Dentis（デンティス）」
【医療の課題に取り組む意義】
現在40兆円を超える医療費ですが、高齢化社会が進む中で急速に高騰し、2025年には58兆円を超えると言われています。
今から50年ほど前は、65歳以上の高齢者1人を約10人の現役世代が支える構造でしたが、少子化も進み、2020年には約2人で支えなければならない構造になっています。少子化により現役世代が減り、高齢化により支える高齢者が増える中で、このままだと今後の税負担が高騰し、深刻に家計を圧迫する時代が到来してしまいます。
一方、他の産業においてデジタルの活用が積極的に進んでいる中、例えばカルテの約6割はいまだに紙で運用されているなど、医療におけるデジタル化は著しく遅れています。デジタル化せず、非効率なオペレーションが続く中で、すでに医療現場は慢性的な人手不足で疲弊しています。高齢化に伴い、医療現場の負担が今後ますます高まる中で、このままいくと日本の医療は破綻してしまうでしょう。
メドレーは、子供や孫の世代に致命的な負の遺産を残さないよう、医療現場におけるデジタルの活用、そしてそのクラウド化 / SaaS化を通じて圧倒的な効率化を実現し、未来への貢献を行っていきます。
【メンバーとカルチャー】
巨大な課題を抱える医療やヘルスケアの領域ですが、私たちはテクノロジーの力を活用して、一つずつ、新しく変えていけると信じています。各々の会社で第一線で活躍してきた多様なメンバーが「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもとに集結しています。
2019年12月末に上場、2022年11月には東証プライム市場へ上場市場区分変更を果たし、次の10年に向けてこれらのプロダクトを磨くとともに、積極的な新規事業の開発やM&Aの展開などを計画しています。
シリアルアントレプレナーの創業社長瀧口を代表として、社内に医師免許を持つスタッフが10名程在籍し、エンジニアやデザイナーと共に自社プロダクトを内製で開発しています。社員の平均年齢は31歳、常勤役員の平均年齢も36歳と、20代後半から30代前半のメンバーが活躍しており、実力のあるメンバーには年齢問わず大幅な権限委譲を行っています。
医療に関わるすべての人たちにとって「納得できる医療」が実現できる社会づくりに貢献できるよう、メドレーはこの大きな社会課題に、これからも真正面から取り組んでいきます。
【シンボルマークについて】
弊社のシンボルマークは、心臓の機能を具象化したものです。心臓の鼓動に合わせてエネルギーがテンポ良く身体の各組織すみずみを巡るように、インターネットを通じて医療をよりよくしていきたい、というメッセージを込めています。コーポレートカラーは革命の赤。今までにないものを広めるため、積極的に粘り強くチャレンジしていこうという強い気持ちを込めています。
【代表者のプロフィール】
代表取締役社長 瀧口 浩平
1984年生まれ。2002年米国法人Gemeinschaft,Inc.を創業。国内外の事業会社及び調査会社・コンサルティング会社の依頼を受けての市場調査/統計調査、新商品のコンセプト開発や市場参入の支援に携わる。個人的な医療体験から医療への課題意識を強め、事業譲渡後、2009年6月株式会社メドレーを創業。最高経営責任者。
【その他制度・採用情報】
・諸手当：交通費支給
・休日休暇
- 完全週休2日制（土、日曜日）、祝祭日、年末年始、有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能（最大5日まで）
・福利厚生
- 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
- 住宅補助（該当条件により月額3万円支給）
- 選択型確定拠出年金制度（正社員・契約社員が対象）
・契約期間
- 正社員：期間の定めなし
- 契約社員：3ヶ月（以後6ヶ月更新）
・試用期間
- 正社員 / 契約社員：3ヶ月
・受動喫煙対策
- 屋内禁煙（ビル共用部分に喫煙室有）
・過去3年間の中途採用比率
- 2023年度：98％ 2022年度：93％ 2021年度：93％
・業務の変更の範囲：会社の定める業務
・就業場所の変更の範囲：その他会社が認めた場所
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