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カスタマーサクセスマネージャー/東京医科歯科大学発ベンチャー！
年収：応相談
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株式会社フィルダクト
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- 会社規模非公開
- 医療機器メーカー
- その他
| 部署・役職名 | カスタマーサクセスマネージャー/東京医科歯科大学発ベンチャー！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【仕事の内容】 事業開発部門と連携を取りながらカスタマーサクセスの立ち上げや、カスタマーサクセス現場統括（エスカレーション対応、マニュアル化、組織づくりなど）の推進を行うポジションとなります。 ・顧客および歯科医師とのチャットコミュニケーション ・社内のマニュアルや効率化 ・カスタマーサポート ・サクセスのマネジメントやイネーブルメント ・事業開発メンバーとの定例ミーティングの参加 ・目標に向けた顧客満足度やKPIの数値改善 などがございます。 多様なステークホルダーとのコミュニケーションを担い、事業のバリューを上げるハブとなるポジションです。 【アピールポイント】 ・口腔のヘルスケアサービスを通じ、利用者様や歯科医師の成功を直接支援し、信頼関係を築くことができます。 ・製品開発に顧客の声を反映させ、サービスの改善や成長に貢献することができます。 ・ベンチャー企業ならではのスピード感と柔軟性で自らのアイディアを実現できます。 ・創造を推進する環境で、個としてもとしてもカスタマーサクセスの統括者としてもキャリアを築き成長することができます。 |
| 労働条件 |
■就業時間 09:30～18:30 休憩60分 固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ■雇用形態 契約社員（期間の定め：有） 期間：12ヶ月～ 更新：有（正社員登用制度あり） ■勤務地 〒106-0032 東京都港区六本木4-8-5 和幸ビル2F ■想定年収 450万円～ 月給制 月給 350,000円〜650,000円 ・基本給：272,029〜505,198円 ・固定残業手当：77,971〜144,802円 ■休日/休暇 年間120日 内訳 完全週休二日制、土日祝日 有給休暇：入社半年経過時点10日 ■その他 交通費支給（規定に基づいて）、社会保険あり ストックオプション制度あり |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・顧客やパートナー・組織における強固な関係構築能力・ホスピタリティのあるコミュニケーション能力 ・問題解決能力と迅速な意思決定能力 ・IT製品やサービスに関する基本的な知識 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサポートやサクセスの経験・プロジェクトマネジメントのスキル ・データ分析能力 ・CRMツール（Salesforce、Hubspot等）の使用経験 ・ベンチャーや大企業の新規事業部門の10→100の中での経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり 社内ベンチャー制度あり 新規事業 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/10/15 |
| 求人番号 | 3697863 |
採用企業情報
- 株式会社フィルダクト
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- 会社規模非公開
- 医療機器メーカー
- その他
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会社概要
【設立】2018年3月6日
【代表者】金子 奏絵
【本社所在地】東京都港区六本木4-8-5
【事業内容】
■DPEARLの企画・運営・開発
■デジタルオーラルヘルス事業
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