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| 部署・役職名 | プロジェクトリーダー＜カスタマーサクセス創出に向けた全社横断DXプロジェクトの推進＞ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
＜お任せすること＞ 配属先予定組織では、デザインの力も駆使し、ブランド全体としての体験価値向上を主導しています。 ご担当いただく業務は、付加価値商材の接点を繋ぎながら、戦略・顧客の両面から体験を設計します。 お客さまに寄り添った最高の顧客体験（カスタマーサクセス）創出を目指します。 ＜具体的には＞ ・カスタマーサクセス創出を企図したデジタル/リアルの接点・部門横断プロジェクトのマネジメント －従来の業務の延長戦ではなく、顧客起点で新たな体験を1から創造・企画し、ボードメンバーとの協議を経て、経営層との具体施策の合意形成に向けた折衝、プロジェクトの立上げ、実行を推進 －リリースしたサービス・プロダクトをプロダクトマネージャーとして成長に導く ・上記をベースに、事業戦略とアラインさせながら、中長期目線で新たなDX化領域を創出し続けられるプロセスや体制づくりをリード |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【勤務時間】 9：00～17：30（うち60分休憩） 休憩時間：60分 時間外労働：有 ＊部門により、交代勤務、フレックスタイム制勤務、 裁量労働制勤務、変形労働時間制勤務、テレワークあり 【待遇・福利厚生】 ・屋内原則禁煙（その他） ・各種財形貯蓄制度 ・社員持株会制度 ・提携住宅ローン ・共済会（相互扶助l給付、生活支援制度、団体扱い生命保険等） ・保護施設（箱根に保養所、他、全国150ヵ所の契約保養所） ・各スポーツクラブ、テーマパーク、リゾート施設利用割引、ゴルフ場、百貨店優待 ・フリーバケーション制度（連続5日間有給休暇取得促進）等 ・退職金有、退職一時金については支給無し。確定拠出年金および前払い退職金制度有り 【休日休暇】 完全週休2日制（土曜、日曜、祝日） ・入社年度：試用期間経過後最大15日付与 ・入社翌年度以降：前年度の出勤率に応じて0～20日を付与、 特別休暇（慶弔、結婚、出産、子の看護等）、リフレッシュ休暇（勤続15年で10日、50歳で15日）等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下いずれかのご経験をお持ちの方・事業会社において複数の部門、ロール（企画・開発・オペレーション、デザイン）を横断したプロジェクト統括・推進の実務経験 ・コンサルティングファームにおいて多数のステイクホルダーを巻き込んでプロジェクトを推進したご経験 ※チームビルディングから経営層を含めた意志決定を伴うプロジェクトの推進 【歓迎（WANT）】 ・社外パートナとの連携による、プロジェクト推進、リーダーとしてのプロジェクト牽引経験・事業戦略にアラインさせながら、継続的な変革実現のためのDX戦略の策定経験 ・プロジェクトのグロース（既存業務への落とし込み・伴走）に係る実務経験 ・国内外のDX事例についての知見 ・現状に満足せず、変革を自ら興したいという強い信念 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/07/16 |
| 求人番号 | 3699448 |
採用企業情報
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