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【売上世界トップ3外資系化粧品メーカー】ASC_Customer Service_Senior Coordinator

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【売上世界トップ3外資系化粧品メーカー】ASC_Customer Service_Senior Coordinator
職種
業種
勤務地
仕事内容 Position Summary
日々の受注から出荷管理（チャネル別）、売り上げにつながるプロセスをまわすために担当各部署（OL/Brand/Sales/DEP/Finance/IT/Global IT/QA/3PL）との連携業務。SC memberとして会社の目標・方針・計画に基づいて、チームの中での自分の役割を認識した上で、その実現に向けて個々目標を設定し、具体的なアウトプットを提示。Issue Escalation。
SOPの理解、業務のバックアップ体制構築、業務改善＆平準化提案リード、システム導入リード・対応等

Primary Responsibilities
1.KPI management　：
Order processing、Order Fill rate、Customer Complaint、On time Last mile delivery、Warehouse Delivery Fill rateに関連する日々のモニタリングから要因追求・対応・改善提案。システムIssue、納品事故に関する関連部署（OL、Commercial 、IT、Global　IT）と連携対応、3PLとのコミュニケーション取りながら原因・対策の管理、返品処理進捗管理等。

2.Execution planning　：
B2B　及び　B2C、CS等全チャネル会社としての売り上げサポート、オンラインのプロモーションや店頭・ブランドイベントに関する業務落とし込み3PLへの連携/実施調整。3PLとの長期休暇配送スケジュール調整の上関係者への配布。IT Issue Escalation及び　解決までのリード対応。Operation/プロセス問題定義・変更提案、リード・実行。新ブランド導入時テストリード　及び　実施。新規取り組みの為の立案、リード、実行。

3.Meeting attendance ＆ lead :
社内会議出席/設定/リード、新規案件発生時会議設定/リード、業者との定例会出席/リード、会議アジェンダ＆議事録作成＆発信

4.Support　:
One Source Team（マレーシア）のオーダーマネジメント業務指導　、プロジェクト（miniプロジェクト含め）関連業務サポート/テストリード、実施。SC内Return/Outbound －Warehouse 部分業務サポート（SAP作業・メール問合せ対応・進捗管理等）

5.Others :
資料作成・レポート作成・分析、WorkshopやTrainingのリード、SAP Power user業務
労働条件 勤務時間：7時間30分 （休憩時間別途：60分）
フレックス有、コアタイム 10:30～16:00
リモートワーク（試用期間後使用可能）は1ヶ月に4回、1日/半日単位とし、連続取得は2回まで
※部署により異なる
※営業職はみなし労働制

雇用形態：正社員

給与詳細：応相談
業績賞与：年1回
昇給：年1回
※業績、評価結果に準ずる

　
応募資格

【必須（MUST）】

Requirement Necessary to Perform This job Function: （Educational ＆ Physical）
1.SAP skill （over 3 years） and Data analysis skill （Power BI /BI/Cube data treatment）

2.SOP understanding ＆ create proposal for Improvement ＆ Change

3.Communication skill with Internal （OL/Brand/Sales/DEP/Finance/IT/Global IT/QA） and External （3PL, delivery company）

4.English （TOEIC score: over 600, written ＆ oral ）, PC skill （Word, Excel・・・function vlookup, pivot） Power point） and mass data treatment skill （Excel Macro or power pivot/query） are preferable.

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/07/17
求人番号 3703951

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.56
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  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます

  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 早稲田大学理工学部
  • コンサルティング IT・インターネット
    • ウィル・グロー代表の高柳です。IT/Web系やコンサル系の企業に決まりが多く、エンジニアやデジタルマーケティング系職種には特に強いです。その他、特命案件やクローズドの案件も多数ありまして、登録しきれていませんが、大手事業会社、優良ベンチャーなどございます。
    • (2020/07/06)

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