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ビジネスマッチングサービス／顧客の課題解決を担うカスタマーサクセス（メンバー）募集！
年収：応相談
採用企業案件
フロンティア株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | ビジネスマッチングサービス／顧客の課題解決を担うカスタマーサクセス（メンバー）募集！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【募集背景】 フロンティア株式会社は創業16期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。 【業務内容】 パートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。 ・顧客の利用開始〜契約終了までのサポート ・顧客との定例ミーティング ・顧客の継続利用の獲得 ・クレーム対応 【チーム体制】 8名(男性5名/女性2名) |
| 労働条件 |
【手当】 通勤手当（上限3万円/月） 住宅手当 時間外手当（超過分） ※各種規定あり 【福利厚生など】 社会保険完備 奨学金補助制度 研修制度（新入社員研修、外部講師研修、寺子屋） 資格補助制度（業務に役立つ資格を取得する費用を会社が全額負担） イベント参加費用補助制度（セミナーや交流会などのイベント出席費用を補助） 自己成長支援制度（業務に関する本の購入費用補助） 友達紹介制度 表彰制度（社長賞、新人賞、年間MVPなど） 社内イベント（社員総会、ランチ会など） ネイル手当 【雇用形態】 正社員 試用期間：有（3ヶ月） 試用期間中の契約状況で給与見直しの可能性あり 【勤務地】 東京都渋谷区 【勤務時間】 9:00～18:00(実働7時間45分) 【昇給】 年2回（4月・10月）※半期で査定 【年間休日】 125日（土日祝日休み） 【有給休暇】 10日 【休暇制度】 夏季休暇 年末年始休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇 ★有給取得率74％ ★産休・育休取得・復帰実績あり 社内制度を活用して働く子育てメンバーも在籍 ⇒職場復帰後の時短勤務も可能 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験・顧客折衝経験 2年以上 ・カスタマーサポート経験 2年以上 ・コールセンター経験 2年以上 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセスでの実務経験【求める人物像】 ・論理的に物事を考えることが得意な方 ・社内外問わず、協調性を持って対応ができる方 ・コミュニケーションを取ることが好きな方 ・メンタルがタフな方 ・素直に物事に取り組む姿勢がある方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/11/12 |
| 求人番号 | 3714973 |
採用企業情報
- フロンティア株式会社
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- 資本金30百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立年月日】2009年11月11日
【代表者】代表取締役社長 高橋 政裕
【資本金】3,000万円
【従業員数】258名（2024年4月1日現在）
【本社所在地】東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号
【その他事業所】大阪
【事業内容】
・営業支援サービス
・マーケティングサービス
・営業コンサルティングサービス
・異業種交流会 企画、運営
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