選ばれた人だけのハイクラス転職サイト【ビズリーチ】

転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【ハイブリッド勤務】カスタマーソリューションスペシャリスト

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【ハイブリッド勤務】カスタマーソリューションスペシャリスト

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【ハイブリッド勤務】カスタマーソリューションスペシャリスト
職種	物流企画・物流管理カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	電気・電子医療機器メーカー
勤務地	東京都
仕事内容	サービス契約または注文の一環として、取引の促進、交換/修理部品の在庫化、配送を担当していただきます。主に、取引の処理、プロセスの管理、資材管理、現場運営、倉庫の物流と出荷などの活動があり、場合によっては分析、会議の進行、運営が含まれます。また、これらを遂行するために、業務委託、派遣社員のマネージメントも行います。通常は指示と作業ルーチンに従って、標準的な運用/技術タスクを実行しますが、現場の状況に応じて、タスク/義務を完了するために順序をアレンジすることも求められます。チーム内だけではなく、顧客にダイレクトに影響を与える重要なポジションです。【業務内容】・物流業務を主導、調整、または監督します。活動には、倉庫業務の生産性とプロセス品質、管理可能な在庫の増減、VCP、EHS、物流、出荷プロセス（購入、受領、出荷を含む）のカバーが含まれます。倉庫の在庫を管理し、顧客の要件が満たされるようにします。必要に応じて、プロジェクトマネージャー、グローバルサプライチェーン、物流チームまたはベンダーと納期の交渉を行います。それを顧客側であるサービスチームへ報告し、納期を調整します。また、各プロジェクトの物流の戦略的計画を監督して、納品を確実に成功させます。顧客および安全要件を満たしながら、該当する場合はコスト削減を推進します。・ポリシー/戦略を実行するために、独自の技術分野の知識を広げます。専門的な技術分野の知識を持つサポートロールが含まれる場合があります。さらに、より高度な知識とスキルを習得します。・主要なビジネスドライバーを理解し自分の仕事を遂行します。自分のチームの仕事が他のチームと統合され、その領域、顧客に影響を与えることを常に理解する必要があります。・定義されたフレームワーク内で決定を下すためのある程度の自主性が求められます。確立された手順内で優れた技術的知識と判断力を必要とする状況で問題を解決します。定義された指示/パラメータ以外の問題については、より上級のチームメンバーに相談します。・このレベルの仕事には、積極性と優れた対人スキルが必要であり、派遣社員、業務委託、他部署を率いることが求められる場合があります。顧客対応の役割では、強力な顧客関係を構築し、顧客と企業の間のインターフェイスとして機能します。
応募資格	【必須（MUST）】カスタマーサポートのご経験のある方交渉のご経験がある方顧客対応ができる日本語力、TOEIC 500点レベルの英語力(会話力あれば尚可。) 【歓迎（WANT）】コミュニケーションスキルがある方。対面、電話での顧客対応経験、納期の連絡、交渉の経験がある方。サプライチェーン、ロジスティクス、カスタマー、コールセンター経験者。データ分析、資料作成の経験者。課題に積極的に取り組める方。忍耐力のある方。自己管理力のある方。
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実シェアトップクラス
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/07/23
求人番号	3717541

採用企業情報

GEヘルスケア・ジャパン株式会社

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）