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| 部署・役職名 | コンサルタント : 業務プロセスコンサルタント |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
△組織について CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供しています。国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。 △入社後のアサイン想定プロジェクト 【アサイン予定プロジェクト例】 ・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト 【業務内容】 ・顧客／チャネル戦略立案 ・顧客経験マネジメントやカスタマーインサイトマーケティングの企画、導入 ・カスタマーインテリジェンス企画や導入 ・マーケティング戦略立案／改革実行支援 ・営業戦略立案／改革実行支援 ・顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ・フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 |
| 労働条件 |
・※プロジェクトによりその他全国、海外あり ※在宅勤務制度、リモートワーク制度あり・財形貯蓄制度／各種社会保険完備／退職金制度 企業型確定拠出年金／ワークライフバランス支援制度 出産祝い金（第3子以降100万円）／資格取得支援制度 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ~必須~社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。 以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。 ・戦略／業務／ITコンサルティングの実務 ・事業企画、BPRプロジェクトの実務 ・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ・デジタルマーケティング、データ分析の実務 ・CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務 ~歓迎~ ・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、 プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、 CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。 ・英語（語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります 【歓迎（WANT）】 ・MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。・英語（語学力があればグローバルプロジェクトへの参画等キャリアの可能性が広がります） なし |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/07/23 |
| 求人番号 | 3717762 |
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