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【Consulting】ITサービスマネジメントコンサルタント

年収：800万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【Consulting】ITサービスマネジメントコンサルタント
職種
業種
勤務地
仕事内容 【当社について】
当社は世界最大級の独立系ITサービス企業として、世界100か国で6,000を超えるクライアントにを保持。次世代ITサービスとソリューションを提供しております。
グローバルな人材力、最高水準のデジタルITサービスとソリューション、幅広いパートナーネットワークによってデジタルトランスフォーメーションを牽引しています。

【募集背景】
当社は、ITサービスマネジメントの領域におけるライフサイクル全体のサービス提供を重視しています。コンサルティング、技術提供、運用サービスなどのビジネスを一緒に創造していくメンバを募集しています。ITサービスマネジメントの領域におけるコンサルタントを増強すべく、今回の募集にいたりました。

【業務内容】
顧客のITサービスマネジメント状況や課題を把握・分析し、効果的なサービス設計や改善を支援します。業務の効率化、品質向上を含めたユーザ満足度向上の視点で、顧客IT組織の価値向上に貢献します。
ITSM製品チームとの連携による、製品導入の推進をおこなうプロジェクトも多く存在します。
また、ITサービスマネジメント領域での支援をきっかけとし、ビジネス拡大や顧客関係の強化につなげることで、組織的なビジネス成長を推進していきます。

<業務内容例>
・ITサービスマネジメントの領域において、業務プロセス視点による業務分析、改善の提案をしていただきます。
・ 対象組織は、アプリケーション/インフラなど様々です。得意分野のプロジェクトから参画いただきます。
・実務経験のある管理プロセス（インシデント管理など）が限定的であっても、論理的に物事を進められるのであれば、学びながら参画するという選択肢もあり
ます。
・業務ヒアリング、ヒアリング結果の整理、および整理結果のプレゼンテーションなどをおこなっていただきます。
スキルレベルおよび経験に応じたポジションで参画いただきます。

【本ポジションの魅力】
・2022年4月に立ち上げた新しい組織なので自由な風土とチャレンジャブルな部門です。ご自身が進めたい方向性に沿って、ある程度の裁量権を持って働くことが可能です。例えば、人材の調達に関しても、ソリューションにおいて人材が必要だと判断すれば、自身で人材採用にも関わることも可能です。
・グローバルでも業界有数のITサービス企業で、多くの業界に最先端のソリューションを提供していることから、社内で様々な最新の技術の情報を入手することが可能です。
特定の製品に縛られず、お客様の環境と状況にあった製品を取り扱うことが可能で、お客様の課題に寄り添ったサービスを提供することができます。
・大手製品メーカーとのグローバルパートナーアライアンスがあるため、最新の技術に関するトレーニングが無償で受けることが可能です。
・同僚、上司、部下、みんながほどよい距離感で関わり合い、支え合っている働きやすい環境です。個人の成果と競争が重視されるような、ピリピリした雰囲気はありません。
・グローバルのチームと一緒に仕事をするチャンスもあり、ビジネスで英語を利用したいと考えている人のファーストステップとしても最適です。

【当社の魅力】
・世界100カ国以上でサービスを提供しており、13万人以上の従業員が働く独立系ITサービス企業の日本法人です。
・60年以上における歴史と実績を持ちながらも、合併後の現体制の設立は2017年4月と新しく、ベンチャーマインドを兼ね備えた挑戦的な職場環境です。
・様々なバックグラウンドを持つ社員が活躍しており、グローバル企業らしいフラットで風通しの良い社風です。
・エンゲージメント向上にも力を入れており、働きがいのある会社（GPTW）にも3年連続認定されております。
応募資格

【必須（MUST）】

【必須条件】
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・ITサービスマネジメントプロセス（インシデント管理、問題管理、変更管理など）のプロセス設計（運用設計）実務経験
・業務上必要な、顧客とのコミュニケーション経験（顧客との各種調整、顧客や上層部向けのプレセンテーション
、など）
・システム構築、運用などの現場におけるエンジニアとしての実務経験
・ITSM製品の導入経験
・会議等におけるファシリテート
・コンサルタント、もしくはエンジニアとしての実務経験3年以上

【歓迎（WANT）】

以下のようなスキル・ご経験をお持ちの方
・資格取得をはじめとし、学習意欲、挑戦意欲の高い方

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2024/07/24
求人番号 3720152

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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