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【マーケティング】カスタマージャーニープロフェッショナル／日本の化粧品業界の売上高約75％をカバーしております
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特集求人
株式会社リヴァンプ
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- SIer
- ソフトウエア
- コンサルティング
| 部署・役職名 | 【マーケティング】カスタマージャーニープロフェッショナル／日本の化粧品業界の売上高約75％をカバーしております |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【リヴァンプの前提情報】 ■リヴァンプのクライアント様一例 資生堂、KOSE、FANCL、ユニ・チャーム、LUMINE、HANDS、メルカリ、日本生命 など ■経営統合先フューチャーとリヴァンプで併せた業界ご支援実績 ・フューチャーご支援先：ポーラ・オルビス様 ・リヴァンプご支援先：資生堂、KOSE、FANCL様 →上記4クライアント様で、化粧品業界の売上高約75％をカバーしております ■ポーラ・オルビス様向けのフューチャー実績 ※ ORBIS「AI未来肌シミュレーション」に深層学習、画像認識の技術とセンシング技術を提供 【リヴァンプの今後】 ・リヴァンプはこれまで、クライアント様の現場のユーザビリティや意思決定のしやすさを重視してのご支援をしておりました。 ・経営統合に伴ってリヴァンプは、フューチャーの上記 ※ のような技術も活用して、更なる貢献に取り組んで参ります。 【こちらの募集ポジションについて】 ・リヴァンプは、店舗をお持ちのクライアント様ご支援実績が多いです。 ・オフライン・オンライン両方での、顧客体験の価値創造をご支援させて頂いております。 ・個客行動の可視化に限らず、個客との対話を生み出す、仕組み化を進めて参ります。 ■業務の概要 ・顧客データ可視化とCRM・MD戦略策定/実行 ・事業構造可視化と事業戦略策定/実行 ・業務プロセス可視化とBPR計画/実行 ■DXの概要 ・上記を支えるDX戦略・テーマ設定とロードマップ策定 ・基盤・アプリ構築（ロードマップの実行） ・構築後の継続改善（運用保守） ■クライアントニーズ ・経営・業務・DXの連動型支援 ・実行と継続進化まで伴走するバートナー ・自社データの重要性高まりとその最大活用 ・コスト構造の見直しと利益改善 ■採用背景 上記のようなニーズが高まる中、一気通貫で支援するリヴァンプへの期待や対応スコープが広がっています。この広がりに対して、一緒に推進して価値を生める方にジョイン頂きたいです ■ポジションの魅力 ・一気通貫で、DX⇔業務⇔経営を学び貢献できます ・経営統合で体現しております通り、リヴァンプはDXご知見のある方へ大変リスペクトが高いです。DX→業務→経営という流れで、ボトムアップで経営戦略策定／実行に対し提案できます ・縦割りにせず、DXと業務をワンチームでシームレスに連携しますので、クライアントからも直接フィードバックが得られ、ご自身がエンドユーザーの立場でもハッキリと成果を体感できます ・金融業界などと比べると、スピードが早く自由度も高いです。スクラッチ、アジャイル開発など、柔軟に手を動かすことが可能です ■本チームの主要サービス ・業務改革 ⇒顧客情報を取得、活用した企業のコミュニケーション戦略の変革支援 ・システム開発 ⇒EC／アプリ：オンライン受注／予約システムの開発、ユーザーが利用するスマフォアプリの開発 ⇒業務システム：店舗の受注／接客システムの開発、従業員が利用する店舗ポータル・業務用アプリの開発 ⇒顧客基盤：基幹システムと顧客情報/業績/KPIを管理し活用する基盤の開発 ■実績 ファンケル様は、オムニチャネル戦略に注力しておられ、以下のような進化を遂げておられます。 1. 2016年 顧客情報管理システムと通販システムを更新 2. 2018年 店舗システムを刷新 3. 上記にて「ファンケルオンライン」の通販サイトもリニューアル。店舗とWeb、電話窓口の各販売チャネル間で会員情報のリアルタイム共有を実現 4. 2021年からは、通販・店舗アプリを統合し、スマホアプリを使ったAI肌診断やカウンセリングの予約サービスを導入 5. これらの施策により、顧客はWebでも店舗でも同じサービスを享受できるようになり、顧客体験の向上を実現されています |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【給与】 年収 600万円 〜 2000万円 月額給与：年俸の12分の1を毎月支給 賞与：年1回（4月） 給与見直し：年1回 ※基本給は、現職給与をできる限り考慮いたします。 ※賞与は、会社の業績および個人パフォーマンスに応じて上下変動します。 【勤務地】 東京都港区北青山 ※原則、転勤はございません。 ※クライアント先へ常駐する可能性がございます。 ※地方への出張がある可能性がございます。 ※海外出張が可能な方にはお願いする可能性がございます。 【試用期間】 3ヶ月 【勤務時間・勤務体系】 ・9:00～18:00が基本 ・フレックス制 【休日・休暇】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（12月29日～1月3日） ■有給休暇（初年度13日～） ■慶弔休暇 ■出産／育児休暇 【保険】 ■各種社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 【諸手当】 ■交通費全額支給 ■残業手当：有（提示ポジションによる） ■住宅手当：条件あり ■国内・海外出張手当：条件あり 【福利厚生】 ■慶弔見舞金制度 ■産休/育児休暇 ■資格取得奨励金 ■ベビーシッター代金割引制度 ■企業型確定拠出年金制度 【その他】 ■業務通話費支給 ■書籍・資料購入補助 ■賃貸住宅仲介手数料半額提携 ■外部セミナー・勉強会参加サポート（規定あり） ■各種研修あり ■全社定例（四半期）・チーム定例（毎月） ■社員旅行（年1回）※コロナ禍により昨年度より実施なし ■メンター制度による入社後フォロー 【選考フロー】 ・書類選考→計数テスト→複数回面接→最終 ※場合によっては、面接の間にキャリア面談を挟む場合もございます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Excel、パワポ、コミュニケーション能力、ロジカルシンキング・ライティング能力、課題設定・解決力【歓迎（WANT）】 ■歓迎要件以下いずれか ・PHP/Python/Java/JavaScript/Swiftなど、いずれかでのアプリ開発・設計経験 ・SQL ・VBA ・CRM・店舗業務・経営企画経験 ・BI/MA利用経験 ・SEO対策・UI/UX改善経験 ・メディア運営経験 ・CX設計・KPI設計・分析設計経験 ・アクセス解析（AdobeAnalytics/GoogleAnalytics）経験 ・AWSなどのクラウドサービス実装・運用経験 ・CDP/MA/BI構築・運用経験（顧客基盤・データ基盤構築と運用） ・ネイティブアプリ構築・運用経験 ・ECサイト構築・運用経験 ・店舗システムやPOS構築・運用経験 ・BCP/DR・セキュリティ対策経験 ・インフラ全体設計・アプリ全体設計経験 |
| アピールポイント | 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 年間休日120日以上 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/08/28 |
| 求人番号 | 3732194 |
採用企業情報
- 株式会社リヴァンプ
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- SIer
- ソフトウエア
- コンサルティング
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会社概要
【設立】2005年9月
【代表者】代表取締役 湯浅 智之
【資本金】1億円（資本及び資本準備金）
【従業員数】328名（2024年4月末時点）
【本社所在地】東京都港区北青山2-12-16
【池袋開発オフィス】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル・56階
【募集チーム事業内容】
「現場で業務プロセスをつくりながら」「ITシステムを迅速に実装していく」サービスをご提供しています。
ITベンダーではなく事業の当事者として働く姿勢を大切に、業務とITの領域双方に垣根なく向き合っています。
■業務×IT
小売業が「仕入れれば売れる」時代は終わりを告げました。市場の変化に合わせて、業務を進化させ続けていくことが小売業の本質です。
業務を熟知したメンバーとITスペシャリストのハイブリッドチームで、徹底的な業務改革と仕組み化を同時に支援します。
■基幹システム刷新
多くの小売業において、要望に応じたつぎはぎシステム、経営層のITへの理解不足、業務側とシステム側にそびえる高い壁、の3つの課題が存在します。私たちは身の丈にあったシンプルな仕組みを構築し、そのプロセスを通じて企業の情シスを強くするチームです。
■マーケティング×IT
昨今のテクノロジーの進化、新興企業のサービス開発は、リテール業界のビジネスを大きく変えようとしています。スマホアプリを使った顧客コミュニケーションや、ビッグデータ活用、オムニチャネルの業務連動など「リテールテック」領域の進化を追求し、具体的なサービスを提供します。
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