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部署・役職名 | アカウントセールスリーダー候補/既存顧客深耕|AI自動翻訳SaaSでグローバル企業の生産性を向上!顧客課題を読み解き、ビジネス成長を牽引するアカウントセールスを募集します! |
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みらい翻訳は、2014年に設立されたAI自動翻訳サービスを手掛けるベンチャー企業です。 国内大手企業の出資を受け、異言語間の障壁を除くイノベーションを起こすビジネスを展開しています。 当社が展開する企業向けAI自動翻訳サービスは、OEM製品も含めると1000組織、80万IDを超える有償アカウントが稼働しており、月間25億ワードを翻訳。従業員1万人以上の企業の40%に当社のサービスが利用されており、日本のエスタブリッシュメントを中心に組織の生産性向上に寄与しています。 当社プロダクト翻訳AIは、AI社会実装(多くの人々が利用可能になり、社会における付加価値生産性・効用が引き上がること)を実現した希有なプロジェクトです。 【事業フェーズ・募集背景】 現在、主となる事業が継続的に利益を生み出せる状態となり、B2BSaaSにおける最初のPMFを終えたフェーズです。次なる目標は、社会になくてはならないプロダクトから社会になくてはならない組織への成長です。 具体的にはARR100億、現在の顧客基盤を大きく成長させつつ、LTVの引き上げを可能とする付加価値の高いサービスを継続的に生み出す仕組みを作っていきます。まさに10→100のフェーズに移行しています。 これまでメインであったOEMや代理店販売から直販強化へと移行し、質の高いサービスとして評価をいただくことで新規顧客を獲得、解約率を抑えながら、着実に契約事業社数を伸ばしてきました。ここ数年では、高精度AI自動翻訳を翻訳量・ID数無制限で提供する「FLaT」を導入いただく企業様が増加し、組織全体にサービスをご利用いただく機会が増えています。導入後の企業様から他事業部や関連企業への拡大、アップセル獲得を強化するには、継続的に関係性を構築し、利用促進・支援やナーチャリングが必要不可欠な状況です。 このような背景の中、Customer Successチームは少数精鋭にて数多くの顧客に対し支援を行ってきましたが、事業拡大フェーズを支え、更に加速させるためには、磐石なセールス組織の体制構築が必要であり、マネジメントも担える方の採用が急務となっています。 共にAIの社会実装を目指し、お客様の課題解決実現に取り組んでいただける方、B2B SaaSの10→100を牽引するセールス&マーケティング部門の最前線でチームをリードいただける方に参画いただきたいと考えております。 【業務内容】 ・弊社プロダクト導入後の企業様と継続的に信頼関係を構築し続け、他事業部や関連企業への拡大やアップセルしていただけるように導きます - まずはプロダクト知識を身に着ける目的で、営業(半年〜1年程度を想定)業務からスタートいただきます - 直販案件を対応できるようになることを目標として、業務を覚えていただきます ・プレイヤーとして既存顧客向けの営業業務をご経験いただいた後、チーム(1-2名程度〜)のリーダーを経て、マネジメントに関わっていただくことを想定しています 【業務詳細】 (1)導入後のオペレーション設計・スケジュール選定 a.弊社プロダクトを利用開始いただくにあたり、キックオフを実施 b.顧客の抱える課題と実現したい姿のすり合わせ(導入顧客のビジネスを理解しつつ、社内外を巻き込み、必要な提案を組み立てていくコンサルティング要素の強い業務です) (2)社内PdM、Data Sosution等各チームと協業し、顧客深耕を行い、アップセル活動を実施 (3)顧客に対するナーチャリング施策考案、運用、検証、改善など (4)顧客の声を社内各チームに共有、プロダクトの改善に繋げる ■ 重要なポイント 顧客側プロジェクト体制の確認と弊社内の体制を組成し、顧客課題を解決するための運用を実施します。 特に顧客側ステークホルダーとの関係は重要で、協力体制が整わなければスムーズな運用を進めることが叶いません。常に情報連携を密に行い、「いつまでに、何を、誰が、どのようにして進めるか」を双方で進めることが求められます。 ■利用状況を分析し、必要なフォロー提案、利用促進を行います - 利用開始時のオンボーディング(例えば、今よりも多くの社員に利用してもらいたい(利用促進)、どんな活用方法があるのか知りたい(活用方法セミナー)等) - 利用促進・支援(ユーザアンケート、ヒアリングによりエンドユーザの課題を確認、課題を解決できるような方法の提案、導入効果を実感できるよう各種サポート資料・コンテンツを提供) 【本ポジションで必要になる能力】 ・お客様の真の課題を読み解く力(コミュニケーション力) ・基本的なサービスの仕様を理解できる力(IT技術への関心) ・チームをリードする上で契約/売上手続きを進められる力(契約書/規約を読み交渉する力、チームマネジメントに必要な基本的な損益の理解、経理処理のスキル) 【ポジションの魅力】 ・チームは拡大成長フェーズであり、強化していく中で一緒に組織をつくっていくことができます ・次期マネージャ候補としてご入社いただき、チームのリード・ゆくゆくはマネジメントポジションをお任せしたいと考えています ・弊社プロダクトはエンタープライズ向けの商材であるため、カスタマーサクセス活動全般を経験することができます ・共に顧客企業の課題について考え、その解決にダイレクトに携わることができます 【配属部門】 セールス&マーケティング部:全体21名(パートナー含む) Customer Successチーム:11名(兼務含) "誰が言ったのではなく、何を言ったのか"を大切にしており、皆で試行錯誤できるフラットな組織です。雇用形態関係なく全社員がニックネームで呼び合う文化です。 |
労働条件 |
【雇用形態】 正社員 ※試用期間:3ヶ月 【勤務時間】 7時間30分(スーパーフレックス) ※残業平均20-30時間/月 【勤務地】 ■雇入れ直後 本社:東京都渋谷区渋谷二丁目22番3号 渋谷東口ビル 2F 及び テレワーク勤務規程に規定する在宅勤務の就業場所 ※転勤なし ※フルリモート可能 原則国内限定に限りフルリモートでの働き方を許可しております (初日PC受け渡し/オンボーディング/セミナー・イベント等出社あり) ■変更の範囲 会社の定める場所 【本社】 東京都渋谷区 ※アクセス『渋谷駅』より徒歩1分 【給与形態】 年俸制(12か月で等分した給与を毎月支給) 評価・昇給 年2回(半年ごと) 残業手当有(※夜間/休日は別途支給) 【昇給賞与】 昇給年2回 ※賞与:実績/業績に応じて支給 【休日・休暇】 - (24年)年間休日129日(1/1起算日) - 年次有給休暇11~20日(入社月より付与) - 完全週休二日制(土・日) - 夏季休暇3日・季節休暇3日、年末年始休暇、時間休暇有 【福利厚生】 ■手当等 ・扶養手当(配偶者10,000円、18歳未満の子ども1人につき5,000円) ・住宅補助手当(満40歳以下、かつ自己名義で賃貸契約している社員に対して賃貸契約金額に基づき支給) ・リモートワーク手当(在宅勤務日数に応じて支給 200円/日) ・ジムorマッサージ費(月1回/最大10,000円まで補助) ・BYOD制度_携帯電話費用(1万2,000円/月支給) ・業務スキル向上支援(書籍購入,セミナー受講,資格受験費等 上限5,000円/月支給) ・インフルエンザ予防接種助成金 ・結婚手当 ・特許報奨金支給 ・私服通勤OK ・副業可 ・リファラル採用報奨金 ・PCはMacまたはWindowsから選択可 ・社員懇親会(創立記念懇親会等) ・アフター6コミュニケーション ■保険 社会保険・労働保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・IT商材法人向け営業経験(新規/既契約割合問わず)2年以上・チームリード経験(1-5名程度のメンバー)1年以上 【歓迎(WANT)】 ・SaaS事業/カスタマーサクセス経験・人材育成経験 ・セールスイネーブルメント経験 【求める人物像】 <こんな想いをお持ちの方がマッチするかもしれません> ・AIの社会実装(多くの人々が利用可能になり社会における付加価値生産性・効用が引き上がる)に貢献したい方 ・コミュニケーションをアシストするサービスを扱うため、機械翻訳や母語以外でのコミュニケーションに興味のある方 ・みらい翻訳のビジョンに共感いただける方 ・新しい環境や経験のない業務にも真摯に取り組み学ぶ姿勢のある方 ・チームで仕事がしたい方 ・マネジメント志向の方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 女性管理職実績あり 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/10/22 |
求人番号 | 3735214 |
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