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部署・役職名 | プロダクトマネジメント(PdM) _カスタマーサクセス経験者 |
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仕事内容 |
■ 弊社について 工場や飲食店、ホテルといった現場で働く「デスクレスワーカー」は4,000万人以上いると言われ、「新人教育期間が長い」「正しいやり方が伝わらない」といった課題があります。このような課題へのソリューションとして現場向け動画 DX サービス『tebiki』を開発・提供しています。創業直後から上場企業の導入が決まり、現在も次々と利用企業が増えています。 現場が自らの競争力の源泉に立ち返り、創意工夫で世界を変えていく背中を後押ししたい。現場管理を取り巻くシステムを再構築し、デスクレスワーカー産業全体を変革するという使命をもって、私達は日々挑戦し続けています。 カスタマーサクセス(CS)知見からのインサイトを活かしたプロダクトマネージャーとして、急成長中のプロダクト開発の中心を担っていただきます。 ■ Tebiki社のプロダクト開発の特徴 「ユーザー行動が全て」「シンプルに解決する」というバリューに沿って、複雑性を回避しながら、何よりもユーザーの課題解決にフォーカスしています。 仕様検討の起点はCSからのインサイトであり、開発サイクルにCSチームが組み込まれています。 また、この開発の思想を大事にするために、弊社代表はいまでもCSを担当しています。 ■ PdMの主な業務内容 ・ユーザー行動の抽象化と言語化(ユースケース整理) ・CS担当(最大10社程度) ・開発優先順位の決定とプロダクトバックログの管理 ・プロダクトビジョンの策定 ・開発ロードマップと策定 ■ PdMに求められるスキル ・エンジニア/デザイナーと同じ目線で共通言語を使って会話ができる ・ファシリテーション ※画面設計はデザイナー管轄、仕様書作成はエンジニア管轄になります。 ■ 利用システム Slack/Google Workspace/Hubspot/FORCAS/Zoom/Jira/GitHub/Figma |
労働条件 |
■ 勤務地 東京都新宿区 ■ アクセス 新宿駅から徒歩6分 ※都庁前駅、南新宿駅も徒歩圏内です。 ■ 雇用形態 正社員 ■ 勤務体系 ・完全週休2日制(土日) ・祝日休み ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・リモートワーク(週2日まで) ■ 試用期間 6ヶ月 ■ 福利厚生 ・各種社会保険完備 ・通勤費支給 ・服装自由 ・ストックオプション付与(マネージャー以上) ・出産・育児支援制度 ・資格取得支援制度 ・研修支援制度 ・近距離居住手当 ・近距離居住奨励金(一時金支給) ・書籍購入費全額補助 ・インフルエンザ予防接種全額補助 ・リモート勤務デバイス貸与 ・リファラルごはん(社外会食費補助) ・チームビルディングごはん(社内懇親会補助) |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・以下の経験のいずれか2年以上- カスタマーサクセス - ITコンサルタント - 業務改善コンサルタント - プロダクト開発/企画 【歓迎(WANT)】 ・スタートアップでの勤務経験・エンジニア/デザイナーとのチーム経験 ・SQLを用いた数値分析 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 20代管理職実績あり |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/08/28 |
求人番号 | 3735368 |
採用企業情報
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