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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
弊社サービスを導入した、エンタープライズ規模の顧客への活用支援業務を担当します。 定型業務を行うだけでなく、サービスの利用定着のためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のための最適なアプローチを考え、支援していく役割のため、営業的な視点も必要とするポジションです。 ▼具体的な業務内容 ・顧客の事業成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の活用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客にご認識いただき、 導入目的の明確化から推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新規機能の提案 ・継続利用のための顧客折衝 |
| 労働条件 |
9:30～18:30（休憩:60分） 実労働時間：8時間 00分 ※一部、9:00〜18:00の部署があります 休暇:・土日祝日 ・年末年始休暇 ・有給休暇 年収:777万円～1050万円 ※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します。30時間超過分は割増賃金は追加で支給します。 福利厚生:近隣住宅補助制度 クリエイタ・エンジニア向け・・・開発環境整備補助制度／開発者向け勉強会奨励制度／書籍購入補助制度 等 在宅勤務制度 出勤日振替制度 チャージ休暇 （7月～9月の間に連続3日間の休暇が取得できる制度）正社員・契約社員で適用が変わる場合がございます。※オフィス内禁煙（屋外喫煙場所あり） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験（10年程度）・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験 【求める人物像】 ・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じる方 ・仲間と共に価値を創造し、世の中に発信していくことにやりがいを感じる方 ・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方 ・同社の企業理念に共感できる方 【歓迎（WANT）】 ・IT業界での勤務経験・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/09/20 |
| 求人番号 | 3735728 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット 流通・小売
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- ～営業職からコンサル、企画職まで幅広くご支援中です～ 年明けに求人が一気に増加する前に、ご相談ベースで構いませんのでぜひエントリーください！
- (2023/12/08)
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