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Customer Service Operator
年収：応相談
採用企業案件
日立エナジージャパン株式会社
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- 会社規模非公開
- 電気・電子
- 機械
| 部署・役職名 | Customer Service Operator |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■職務内容 : Job Description Summary General Customer Service includes post-sale technical and/or non-technical customer service and support across multiple sub-families for business and/or end-consumer customers including: Remote Customer Service: Providing customer service and support via phone, online chat, or text including: Call center-based customer support in response to a high volume of low complexity inquiries. Customer issues analysis and resolution (typically performed in an office environment) in response to a lower volume of higher complexity inquiries Distribution Center Customer Service: Performed in a distribution center, product returns/repair center, or field walk-in customer service facility including: Acting as liaison between customers, production and distribution departments related to specific customer orders. Providing technical and non-technical customer support in a walk-in service center Incumbents matching to this specialization are not compensated based on achievement of sales targets. An Entry Professional (P1) applies broad theoretical job knowledge typically obtained through advanced education. May require the following proficiency: Work is closely supervised. Problems faced are not typically difficult or complex. Explains facts, policies and practices related to job area. |
| 労働条件 |
■勤務地 東京, 茨城, 日本 ■勤務形態 フルタイム |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 Your background:-You hold engineering degree (electrical or mechanical). -1 year of experience in technical for GCB/GIS or TR. -General knowledge and a little special knowledge for GCB/GIS or TR. -Proficiency in languages: Japanese & English, other of advantage. -Fluency in Japanese in particular. 【歓迎（WANT）】 Additional Job DescriptionCCC(Customer Connect Center) is the contact point for customer inquires and an important gateway between the customer and HE. It will contact relevant departments within HE with the content of the inquiry, and ensure appropriate follow-up and coordination with the relevant departments until a response is provided to the customer. |
| アピールポイント | 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 社内公用語が英語 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/09/13 |
| 求人番号 | 3736532 |
採用企業情報
- 日立エナジージャパン株式会社
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- 会社規模非公開
- 電気・電子
- 機械
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会社概要
【本社所在地】東京都品川区大崎2-1-1
【事業内容】
当社の最先端の電力およびデジタル技術、先進のオートメーションシステム、オープンなデジタルプラットフォームは、お客様のビジネスを変革し、運用と事業の価値を大きく高めることに貢献します。
エネルギーバリューチェーンのすべての要素に効果的なデジタル化を実現することによって初めて、これが可能になります。日立エナジー社は、最先端のオープンなデジタルプラットフォームを使用して、持続可能なエネルギーの未来に対応するグリッドを実現します。
当社は、世界中のパワーグリッドをより強く、よりスマート、より環境に配慮したものにする先駆的なソリューションを提供しています。その成果がこのグリッドです。
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