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| 部署・役職名 | BPOプロジェクト構築（東京・大阪／上級） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社は、官公庁・自治体・公共関連から大手企業まで幅広いクライアントの大型BPO案件を多く取扱っており、国策の推進の一助となるような業務に多数関わっております。 今後は民間案件・地方案件の強化も進め、今まで以上に案件の拡大を行っていき、業界をリードする企業になるべく成長していきます。 今回は当社内でも中核となる東日本部門・西日本部門において、BPOプロジェクトの構築を担っていただける方を募集いたします。 《具体的には》 ・マニュアル・企画書・提案書の作成 ・業務の設計・構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進行中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・関係各部署との打ち合わせ、など多岐にわたります。 【公共サービスプロジェクト例】 ・市役所・区役所などの申請に関する事務センター ・省庁関連 ・自治体関連 ・公社・公団関連 など ◎公共サービス系事務センターのほか、民間企業のコンタクトセンターなど、複数のプロジェクトが控えています。 |
| 労働条件 |
雇用形態 正社員 ※試用期間：有（3カ月／条件面の変更無） ※業務内容変更可能性と範囲：当社および出向（転籍）先の業務全般 ※就業場所変更可能性と範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般 報酬（給与など）※前職の給与・ご経験を考慮して決定 賞与 年2回（6月・12月） 昇給 年1回（4月） 待遇 － 交通費支給（月3万円まで） － 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） － 出張手当 － 役職手当 福利厚生 － 退職金制度 － 財形貯蓄制度 － 株式給信託制度（J－ESOP） － 資格取得支援制度 － 従業員持株制度 － 教習所講座 － 結婚祝金 － 出産祝金 － 見舞金 － 弔事金給付 － 限定正社員制度 － 結婚休暇制度 － 産休・育休制度（取得実績あり） － 介護休暇制度 休日休暇 【年間休日：120日以上】 － 完全週休2日制（土・日） － 祝日 － 年末年始休暇（6日） － 有給休暇（勤続6か月後に10日支給、その後1年ごとに支給、最大20日支給） － 慶弔休暇 － 特別休暇 － リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進/年2回、計8日間） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験■クライアントとの折衝、調整経験 ■顧客対応経験 ■コミットメント力の高い方 高校卒業以上 【歓迎（WANT）】 ■営業経験■事務センター・コールセンター管理者経験 ■コンサルティング営業/BPOソリューションなどの業務経験者 ■業務フローの設計・構築経験 ■情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験 ■評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ■営業目線で既存顧客の横展開ができる方 ■主体性を発揮できる方 ■密なコミュニケーションを取ることが可能な方 ■新たな仕組みや施策を考えて実行できる方 ■様々な情報を収集し傾向を分析することが出来る方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/08/05 |
| 求人番号 | 3740282 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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