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| 部署・役職名 | 【CRMコンサルタント】大手広告代理店／リモート可 |
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| 仕事内容 |
CRMのイノベーションとして、既存接点の最適化だけでなく、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想を支援していきます。 【具体的業務内容】 お客様が抱える顧客を定量データ、定性データから深く洞察理解し、顧客接点領域と業務領域、そしてそれを支えるテクノロジー領域を俯瞰しながら、お客様にとって最適なカスタマーリレーション像を描き、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想、CDP・BI・MAを統合的に活用したマーケティングの高度化と、幅広いアプローチでCRMの変革を支援していきます。クライアントと寄り添いながらパートナーシップを築き、メンバーをリードしながらプロジェクト成功へと推進します。 【案件例】 ・toC：通信会社会員サービスの新規獲得・継続支援、施策立案 ・toC：自動車メーカーの顧客分析支援、施策立案 ・toC：金融（保険）の顧客構造分析、施策立案 ※上記以外に、幅広い業界の支援を想定しております。 【ポジションの魅力】 ・マーケティング分析、改善だけではなく、プロダクトグロースまで関われる ・当グループの持つ最新のデジタルマーケティングの知見、ノウハウを習得することができる |
| 労働条件 |
■想定年収 ・プロフェッショナル（スーパーフレックス） 年収目安：800～1800万円※1 賃金形態：月給制（固定残業代含む） 月額：623,813～1,308,450円 ・スーパーフレックス 年収目安：～1000万円 ※1 賃金形態：月給制（固定残業代含む） 月額：366,438～750,588円 ■勤務時間 フレックスタイム制 【所定勤務時間】7時間00分 【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 ■休日・休暇 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか 試用期間：6ヶ月（期間中条件変更なし） ■福利厚生 【退職金制度】確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり） 【休暇に関する制度】年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等 【出産・育児に関する制度】出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等 【家族に関する制度】介護休業／休暇、等 【生活支援に関する制度】健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等 【スキルアップを支援する研修制度】フルリモート研修＋フォローアップ、1on4スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】コンサルティングファーム、広告代理店、あるいは事業会社（通信・保険・ダイレクトマーケティング業界）でのCRM領域における戦略策定～実施～検証の業務経験 データ分析領域でのKPI策定、課題抽出、仮説に基づいた解決策提案の業務経験 論理的思考力、プロジェクトマネジメント力、ファシリテーション力、分析・洞察力 【歓迎（WANT）】 【歓迎】CDP・BI・MA等ソリューションの設計/導入経験や知識 NPS調査、インサイト調査から継続的な顧客ロイヤリティ向上の業務経験 会員データ分析による顧客ステージ設計、ステージに合わせたロイヤリティ向上施策設計の業務経験 統計スキルの活用、あるいはデータサイエンティストと協業した、データ分析の業務経験 新たな顧客エンゲージメント接点としてのWEB/アプリ構想～開発～グロースのプロデュース・ディレクション業務経験 【求める人物像】 デジタルサービスを運営する事業会社で、グロース活動を経験されてきた方 デジマケ支援会社でクライアントサービスのグロース活動を経験されてきた方 専門分野に捉われず、新たなナレッジ・ノウハウの取得に積極的な方 ビジネス、顧客体験、システムの総合的な観点で物事を検討できる方 異分野のプロフェショナルとの協業やチームワークに興味をお持ちの方 顧客や上司の指示待ちではなく、先読みしてスピーディに動ける方 何事にもチャレンジできる強いマインド、責任感がある方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/08/02 |
| 求人番号 | 3747976 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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