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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス（カスタマーサポート）【B職】 |
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| 仕事内容 |
仕事内容 弊社自社開発ソフトであるナビ搭載RPAを導入したお客様の課題を、お客様側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献します。 □業務内容詳細 ・営業が受注した案件に対し、お客様側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン） ・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。 ・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、お客様に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しております。 やりがい ■やりがい ・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。 ・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を自ら創り上げていく経験が積めます。 ・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。 ・産業界で優れたビジネスモデルと評される当社の事業ノウハウを肌で実感することができます。 メッセージ ■メッセージ 2022年にRPAのサブスクリプションサービスを新規事業として立ち上げ、サービスの提供を開始しました。 大手上場企業様からベンチャー企業様まで様々な業種のお客様にご採用いただいており、今後の成長に向けてサービスを通じた課題解決方法の提案、活用支援ができる「カスタマーサクセス」組織の中核メンバーを探しています。 |
| 労働条件 |
勤務時間:8:30～17:15 待遇・福利厚生:◆賞与 年4回（3月・6月・9月・12月） ◆時間外手当、地域住宅補助手当、通勤手当 等 ◆借上住宅、地域住宅補助、社員持株会、慶弔金（結婚・出産祝い金など）、退職金（確定拠出年金など）、当社グループ健康保険組合（人間ドック補助など）、自己啓発支援（語学レッスン受講など） 休日休暇:（2021年度 年間休日128日） GW・夏季・冬季（各7～9連休）、週休2日制 （土・日 ※年2回出勤土曜有）、祝日、有給・慶弔・特別休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■スキル/経験【必須（MUST）】 ・プログラミング実務経験がある人 ・コミュニケーションが得意な人 【歓迎（WANT）】 ・ソフトウェア・SaaS・ITツールの営業/カスタマーサポート経験 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/22 |
| 求人番号 | 3748527 |
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