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自動運転サービスセールスソリューションマネージャー [欧州駐在]

年収：800万～ 1000万

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WHILL株式会社

部署・役職名	自動運転サービスセールスソリューションマネージャー [欧州駐在]
職種	SE（制御・組み込み系）プリセールス・セールスエンジニアセールス・サービスエンジニア
業種	ハードウエア機械
勤務地	東京都ヨーロッパ
仕事内容	【当社について】当社は「すべての人の移動を楽しくスマートにする」をミッションに掲げ、歩行領域において近距離移動のソリューションを提供しています。国内外の空港をメインのターゲットに自動運転機能を搭載した機体を利用し、施設内の快適な移動を実現する自動運転サービスと、商業施設や屋外観光スポットなどの場所にて、ユーザーが自由に運転できる機体を貸し出す法人向けレンタルサービスを展開する「モビリティサービス事業」、オンラインストアによる直販や自動車ディーラーなどのパートナーを通じて機体の販売を行う「モビリティセールス事業」を2本の柱として事業展開しています。拠点を日本・北米・欧州・APACに構え、20以上の国と地域で事業を展開しており、今後もグローバル体制を強化していきます。【本ポジションの募集背景】当社が世界で初めて商業利用を開始した自動運転近距離モビリティサービスは、日本の空港や病院を皮切りに、現在北米でも事業を拡大しております。また直近では欧州諸国でも導入先の開拓が進んでおり、現地で事業を推進していただける方を募集することになりました。【業務内容】欧州マーケットにおける当社の自動運転サービス事業部事業拡大のために営業チームをサポートするソリューションマネージャーをご担当いただきます。契約者へのサービス導入準備や現場での運用管理、国内外トライアルにおけるエンジニアリング（サービス導入検討中の顧客が、採否を判定するために実施する、1週間程度の試用導入）、営業担当者の営業活動のテクニカルサポート、営業活動で得た知見の開発部門へのフィードバックを通じたサービス全体の設計や運用見直し、サービス導入後のアフターアポート体制構築等、幅広い業務をご担当いただきます。特にこちらのポジションは事業規模が拡大する中で更なる販売力強化を目的として新設されたポジションとなりますので、一から運用フローや体制構築といった分野にも関わって頂きますので非常にやりがいあるポジションとなります。 ■サービストライアルフェーズから導入フェーズまでのサービス運用・サービス導入・トライアル場所における自動運転走行用のマッピング作業、運行パス及び目的地設定等のエンジニアリング業務・オンサイト業務・PDCAを通じたサービス全体の設計や運用見直し・トライアル運用やサービス導入における運用フローの構築 ■サービス導入後のサポート・サービス拡充・ソフトウェアのアップデート対応・新機能の導入・新たなユースケースの検討・技術的な課題の抽出 ■開発部門と営業部門のインターフェース・上記対応において得た改善点や課題を開発部門へ適宜フィードバックを行い、サービス品質向上に向けた取組 ※業務の変更の範囲：会社の定める業務【自動運転サービスチームについて】本部長の元、営業、セールスソリューション、カスタマーエクスペリエンスを担うメンバーが9名在籍しています。商社やApple出身のメンバーが活躍しています。【ポジションの魅力】当社がMaaS事業で提供したいのは、年齢や障害の有無に関わらず、だれもが乗れて、だれもが乗りたくなる、ラストワンマイルのための新しい移動手段です。国内・海外問わず空港や病院、博物館等様々な公共エリアでの需要が高まる中、「最後の１ピース」としての役割を果たし、すべての人の移動をシームレスに繋ぎ、歩行領域の移動にイノベーションを起こします。既存及び新規マーケットでのシェアの拡大・サービス強化を図りながら、さらなる顧客満足度の向上を目指し日々挑戦しております。”すべての人の移動を楽しくスマートにする”ため、日々成長・変化している会社であり、大きな裁量を持った中で、エンジニアとセールスとクライアントのインターフェースとして事業開発の牽引をお願いいたします。世界中が当社サービス提供先であり、グローバルに活躍する事ができます。
労働条件	【勤務地】天王洲オフィス（本社） ※■就業場所の変更の範囲：日本で数ヶ月間のオンボーディング後、欧州（オランダ）赴任/駐在していただくことを想定しています。【勤務時間】フレックス勤務制（コアタイム11:00-15:00）リモートワーク可能（業務によって週2～3回程度出社あり）【待遇】・給与改定年2回・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・通勤手当・出張手当・企業型確定拠出年金制度・ぐんぐんbudget　3,000円/月（業務に関する自己啓発費用）・もてなしbudget　（歓送迎会費用負担）・リファラル採用手当・こうこうBudjet 【休日・休暇】・完全週休 2 日制(土・日) ・年間休日/休暇124日（2023年度実績）・祝日休暇・年末年始休暇、夏季休暇・特別休暇　など【受動喫煙対策状況】敷地内全面禁煙。屋内に喫煙可能箇所あり。
応募資格	【必須（MUST）】 ■エンジニア及びテクニカルサポート経験: ・ソフトウェア/メカ/電気分野のエンジニア職種で３年以上の実務経験、且つプリセールス/ソリューションコンサルタント/フィールドエンジニアなどの職種で3年以上の実務経験・顧客との直接的なコミュニケーションや技術的な問題解決の実績 ■コミュニケーションスキル: ・技術的な内容を顧客、非技術者にもわかりやすく翻訳して説明する能力・チーム内外での建設的、効果的なコミュニケーション能力 ■問題解決能力: ・自社サービスを理解し、顧客が求めるサービスのニーズ把握と課題抽出を行える能力・問題に対し適切な課題設定を行い、仮説思考で解決策を立案することができる能力 ■学習意欲: ・未経験分野の新しい知識を得ようとする高い学習意欲をお持ちの方 ■言語・日本語（ビジネスレベル）　　・英語　（ビジネスレベル） ■資格・工学系（情報、機械、電機系）の学士以上【歓迎（WANT）】 ■開発経験・ソフトウェアエンジニアリング業務の実務経験　3年以上・システム開発、マネジメント経験、PoCの経験・プロダクトマネジメント(PdM)/プロジェクトマネジメント(PjM) ・コネクティッド/IoT/Webサービス ■ロボティクスの知識・ROSの基本的な理解・自動運転技術の基本的な理解(センサー技術、位置特定技術、認識技術など） ■Linuxの知識・Linux OSの基本操作・CLIの使用経験【求める人物像】・当社Mission、Valueへの共感・自動運転、ロボット技術など先進技術に興味がある・目線が個よりも組織にある開発、営業、顧客の中間に立ってビジネスをけん引するチームのフィールドエンジニアです。専門分野の異なる部門間に立つ必要があるため、それぞれの言葉を翻訳し整理する力と、組織全体のパフォーマンスを成功の指標とするマインドセットを有している必要があります。メインの業務は自動運転・ロボット技術を搭載した電動車椅子のフィールドエンジニアリングになりますが、基礎的な知識があれば現状のスキルは問いません。エンジニアからゼネラリストとしてキャリアを広げていきたい方、理系出身でビジネスサイドを歩んでこられたがもっと’もの’に近いところでビジネスを開発したいという方々をお待ちしています。
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり産休・育休取得実績あり日系グローバル企業シェアトップクラス年間休日120日以上海外事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/09/17
求人番号	3749033

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