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部署・役職名 | 【JR西日本グループ|フルリモート可】カードビジネス戦略企画のリーダー人材を募集! |
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仕事内容 |
■事業内容 当社グループは、西日本を中心に鉄道事業や不動産、流通などの事業を運営している企業グループです。地域に根差した事業を手掛ける中で、時代の変化に対応し、新たな価値を創造するべく、グループ一体となって《顧客体験・鉄道システム・従業員の働き方の再構築》に取り組んでいます。 ■仕事内容 【募集概要】 現在JR西日本グループでは既存の決済サービスとしてクレジットカードや電子マネーなどを提供しておりますが、2023年にポイントサービスをリニューアルし、アプリとの連携や複数あったポイントの統合など、決済サービス自体を大きく見直しております。 その中でも2006年に発行を開始したクレジットカード「J-WESTカード」について、 現在先行しているポイントサービスやモバイルアプリの各機能を活用しながら、鉄道や実店舗というリアルな事業フィールドを持つ強みを活かし、顧客の体験価値、社会との繋がりの刷新に取り組んでいます。現在はJ-WESTカード会員を当社会員組織のロイヤルカスタマーと位置づけ、当社グループアセットを活用し既存会員向けにはLTV向上に寄与する商品性の見直しを検討中であり、新規会員向けには加速度的に獲得するための企画についてポジショニング分析を基盤に実行中のフェーズになります。 今回はこのJ-WESTカードに関わる決済基盤・会員基盤・既存サービスのシナジーを活用した企画を検討・推進するメンバー、および持続可能なサービスを担保するための運用管理を担うメンバーを募集します。 【業務内容】 J-WESTカードに関する中長期戦略策定から実行計画への落し込みなど、特にJ-WESTカードの商品性見直しを通じたグロース戦略の検討をお任せします。 そのほか、J-WESTカードの事業運営管理、会員獲得・利用促進に関わる企画サポートも期待しております。 【来期以降の取り組み】 ・J-WESTカードについては「鉄道利用のためのカード」認知からのグレードアップし、当社グループサービスにおけるロイヤルカスタマー育成に鋭意取り組み中であり、会員向けの提供サービス及び機能について抜本的な改革を検討しております。 ・基幹となるポイントサービスは2023年春にグループ統合ポイントとしてリニューアルされており、現在ユーザー拡大に向けて取り組んでいるところです。J-WESTカードはもっともポイントを貯めやすい手段でもあるため、ポイント戦略チームとの連携や、ポイント消費先のサービスを扱う部門とも連携しながらサービスの企画を進めていただきます。 【ポジションの魅力】 ・現在はポイントや会員サービスのリニューアルを経て、認知の拡大・経済圏の拡大に向け、周辺分野も含めて革新を進めているタイミングです。当社にとって移動に連動しないポートフォリオの基幹となり得る事業であるとともに、既存会員約100万人という数のお客様の体験にも大きなインパクトを与える事業です。 ・当社グループが保有する鉄道や駅、商業施設やホテルなど、多くのアセットを活用・連携して他社ではできないサービス体験の開発や企画に関わることができます。 【選考フロー】 書類選考の後、2〜3回程度の面接を予定しております。 通常、ご応募いただいてから内定まで約1ヶ月前後を想定しております。 記入事項と一般に公開されている情報(これにWeb含む)をもって採用活動を行います。 ※個別の活動状況に応じて、可能な範囲で最短スケジュールをご提案致しますので、お気軽にご相談ください ※面接はオンライン実施を想定しております |
労働条件 |
【勤務地】 本社: 大阪府大阪市北区芝田2-4-24 西日本旅客鉄道本社ビル 各線「大阪」駅より徒歩7分 大阪オフィス: 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork御堂筋フロンティア内 各線「大阪」駅より徒歩9分 東京オフィス: 東京都港区虎ノ門1-10-5 WeWorkKDX虎ノ門1丁目内 東京メトロ「虎ノ門ヒルズ」駅より徒歩2分 ※その他会社が定めた場所 ※フルリモート勤務可 ※業務事由等による出張あり 【受動喫煙対策】 本社:敷地内喫煙可能場所あり 大阪オフィス:敷地内喫煙不可 東京オフィス:敷地内喫煙可能場所あり 【雇用形態】 正社員 【賃金形態】 月給制 【勤務時間】 完全フレックスタイム制 コアタイムの設定はなし(月間営業日数×7時間45分勤務) 休憩1時間(中抜け可能) 【休日】 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、子の看護休暇、介護休暇、慶弔休暇 【加入保険】 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社員が健康で豊かな生活を送りながら自身の能力を高め成長することに全力で向き合えるよう、さまざまな制度を用意しています。 ・確定拠出年金制度 ・リロクラブ(福利厚生制度) ※今後順次、各種制度を導入していく予定です 【自己研鑽・キャリア形成】 書籍購入費用補助、資格・スキル取得支援、副業制度 【健康管理】 定期健康診断 【諸手当】 交通費支給、出張手当、深夜・休日手当 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ビジネスレベルの日本語力(日本語能力試験(JLPT)N1程度)かつ、以下のいずれかの経験が必須となります。 ・決済業界での2年以上の実務経験 ・既存サービスのグロースに2年以上携わった経験 ・中長期的な戦略の構想企画から実行計画への策定を推進した経験 ・既存サービスの拡張、グロースを検討・実行の経験 ・社内外ステークホルダー折衝含むプロジェクトマネジメント経験 【歓迎(WANT)】 以下のいずれかの経験のある方は歓迎します。・クレジットカード発行業務の経験をお持ちの方 ・ITベンダーで決済基盤、会員基盤の営業開発の経験をお持ちの方 ・決済サービスの会員管理業務、バックオフィスの運用管理をリードした経験 ・大規模プロジェクトのマネジメント経験をお持ちの方 ・サービス分析の経験をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの調査、戦略立案等の業務経験をお持ちの方 ・RPAやAI等のデジタル技術を活用したBPRの経験 【求める人物像】 ・新しいことに挑戦することを厭わずに自発的に動ける方 ・多くのステークホルダーとの調整や折衝などのコミュニケーションに抵抗のない方 |
アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/10/08 |
求人番号 | 3754621 |
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