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| 部署・役職名 | 【コマース】デジタルマーケティングコンサルタント（CRM） |
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| 仕事内容 |
■配属先情報 ＜コマース部門について＞ 自社EC・プラットフォームEC・店頭での経済圏データ活用など、生活者のあらゆる「購買」を起点とし、クライアントの事業支援を行う部門です。 コマース部門では価値ある経験を積んだ専門家たちがチームを組み、チャネル戦略立案・構築、制作、運用までを支援しています。また、国内においてはコミュニケーションインフラとなり、もはやお客様との繋がりには欠かせない存在となっているLINEの活用についても、多くの経験と実績を保有しています。 ■特徴 当社のコマース部門はオンライン、オフライン双方対応しています。 オンラインでは自社EC、プラットフォームEC、CRMなど。オフラインでは大手流通企業のデータやメディアを活用した販促施策のプランニングなど。ECに課題を抱えているクライアントをトータルにサポートできる環境、スタッフが揃っている環境です。 ■仕事内容 クライアント事業主の顧客課題に対応するコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）を中心に、メール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援 【具体的な業務内容】 CRMコンサルティング（戦略策定・コミュニケーション設計）やメール、LINE、DM、ロイヤリティプログラム、メンバーシップマーケティング（会員制度）などCRM領域のマーケティング支援を担う部署で将来のマネージャー候補としてご活躍いただきます。 コンサルティング/プランニング/ディレクション/運用/分析など、多様な業務がございます。 ＜コンサルティング・プロジェクトマネジメント＞ ・CRM領域のプロジェクト推進 ・戦略策定、事業計画立案、各種分析、事業課題導出 ・サービス制度設計・構築 ・コミュニケーション設計 ＜プロデュース、プランニング、ディレクション／PDCA＞ ・企画・制作・運用（WEB ・ mail ・ LINE ・動画・ DM ・同梱ツール・グラフィック等） ・分析：顧客分析・商品分析・チャネル分析・サイト分析・施策効果測定 【働き方】 ・所定労働時間7時間/日 ・原則22時以降、土日業務禁止 ・有給奨励日12回/年（2022年度） ・フレックスタイム制 ・育児休暇取得実績多数とプライベートや育児と両立した働き方ができます。 |
| 労働条件 |
雇用形態 正社員 勤務時間 ＜採用時グレードにより決定＞ 【標準労働時間】7時間00分 【勤務時間】就業及び終業時刻は労働者の決定に委ねる 【一般的な就業時間】9:30～17:30 ※一部ポテンシャル 【コアタイム】10:00～14:30 【フレキシブルタイム】5:00～10:00、14:30～22:00 【残業】有（平均残業時間：30～40時間程度／月） ※大部分の方 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 【残業】有（平均残業時間：30～40時間程度／月） 平均残業時間 月30～40時間程度（22：00完全退社） 休日・休暇 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか 試用期間 6ヶ月（期間中条件変更なし） 昇給 年1回 賞与 年2回 通勤手当 交通費全額支給 福利厚生 社保完備、確定拠出年金、スキルアップ支援制度、ベビーシッター制度、ほか |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ユーザー（既存顧客）に向けた戦略策定や分析、サービス開発、施策（web・mail・LINE・DM・ツール等）のプロジェクトマネジメント・企画・制作・運用・効果測定のいずれかのご経験者※支援会社（コンサルファーム・代理店・制作会社等）出身者、事業会社出身者、いずれの方も歓迎です。 ・プロジェクトリードのご経験 【歓迎（WANT）】 ▼CRM関連のコンサルティング・プランニング・制作・運用における以下いずれかのご経験・CRM関連プロジェクトマネジメント ・CRM戦略策定：顧客データ・実施施策の検証・市場環境などから現況を整理・分析し、課題を導出・優先順位付け ・CRMプログラム・会員サービス設計：ポイントプログラム・ロイヤリティプログラム（顧客育成シナリオ）設計・開発・運用 ・CRM PDCA （施策プランニング・制作・実施・次善策検討による施策チューニング） ・メール /DM/LINE/会報誌/LP等のプランニング・制作・運用 ・コミュニケーションサイト制作・アプリ開発・運用 ・顧客データ分析（購買データ・行動データ・意識データ） ・MA・DMP導入・運用 ・顧客管理システム導入・運用 ・顧客データ（ ID ）統合～活用サポート |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/08/07 |
| 求人番号 | 3758595 |
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