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【SE（自社サービス監視・運用設計）】医療業界の非効率性を解決し、患者様の幸せを作っていきませんか？
年収：応相談
採用企業案件
株式会社メドコム
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- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【SE（自社サービス監視・運用設計）】医療業界の非効率性を解決し、患者様の幸せを作っていきませんか？ |
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| 仕事内容 |
株式会社メドコムは、日本の医療・ヘルスケアの領域にITの力で革新をたらすべく、2016年に創業したベンチャー企業です。 ◼︎ミッション：医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する 医療機関専用スマートフォン「メドコム」を中心として、病院間でアプリケーションやサービスをシームレスに利用できる世界を実現し、医療を情報革命を実現することで「すべての人を幸せにする」ことを目指しています。 多くの医療機関では医療従事者間のコミュニケーションにPHSや紙・FAXといったアナログなツールが利用されているため、日々の業務において非効率な作業が発生し、業務の妨げになっている状況です。また近年の個人情報漏洩やランサムウェアのリスクの高まりから、医療現場の業務効率化・DX化に必要なICTツールへのセキュリティ要求への取り組みが急務となっています。 そんなDXが進んでいない全国各地の医療機関に対して、セキュアな環境下で医療機関のDXを実現するため、自社プロダクトの医療機関専用スマートフォン「メドコム」を開発しました。 以下のような特徴から、2024年10月時点で、北海道から沖縄県までの30都道府県・80施設に導入いただくなど、順調に導入先が拡大していっています。 ・医療機関に特化した様々な機能を搭載し、他のシステムとの連携を可能にしている ・金融機関と同様の強固でセキュアなシステム構築（閉域網で構成） 【チームの課題と募集背景について】 メドコムサービス拡大に伴い、よりお客様に寄り添ったスマートな運用体制の構築とサービスの安定提供が求められています。 そこで2024年7月にサービスサポートチームを新設し、サービスの監視・運用システムの設計および業務プロセス改善を進めていますが、今後の拡大を見据えた基盤となる運用体制を一から構築するためには、リソース・スキルを含めた組織体制の強化が必要です。 より効率的で高品質なサービスの維持を実現し、トラブル発生時の影響を最小限におさえる土台づくりを一緒に推進してくださるコアメンバーを募集しております。 【業務概要】 「メドコム」をご利用いただくお客様に安心してサービスを提供するため、基盤構築および維持・運用の改善を担当していただきます。 AWS上で稼働するプロダクトの特性に応じて、監視ポイントの選定や監視方式の設計・導入後の運用プロセス改善など、業務効率化とサービス品質向上のために課題抽出～設計提案などを実施します。 ▼具体的な業務内容 ・弊社プロダクト（AWSにて提供）の特性をふまえたサービスの運用体制の改善 ・サービス提供後の安定稼働と、異常発生時の速やかな復旧を実現する業務プロセスの設計と実行 ・お客様からのフィードバックをもとに、サービス運用の仕組みや体制を改善 ※（雇入れ直後）詳細は上記に記載 （変更の範囲）会社の定める業務 入社直後は、システムの仕組みや当社の目指す方向性を理解するところから初めていただきます。 ゆくゆくは、主体的に課題を見つけていき、最適なプロセスを考案しながらサービスの改善を推進していただきます。 【仕事の魅力】 新しい組織で0から1を生み出すことができるフェーズに身を置くことができ、自らのアイデアを形にする機会があります。 トラブル対応を通じてお客様から感謝の声をいただく瞬間は、仕事のやりがいを感じることができます。また、誰もが気付けなかった課題を明確にし、業務改善に繋げることで、医療業界への貢献を実感できるポジションです。 さらに、これまでにないサービスの基盤を自身の手で守り育てていけるという大きな責任と喜びを伴う環境で、あなたのキャリアを築いてみませんか？ 【ともに働くメンバー】 現在のチームは全体で4名（MGR1名・メンバー3名）で構成されており、メンバー同士の明るく楽しい雰囲気が特徴です。 チームには20代から30代前半、そして50代、60代と幅広い年代が在籍しており、個々がしっかりと仕事に向き合うことでオンオフのメリハリを大切にしています。 年齢に関係なく協力しながら共に成長できる環境で一緒に活躍しませんか？ |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【契約期間】 期間の定め無し 【給与】 月給制 【勤務地】 東京都港区芝浦1丁目1番1号 浜松町ビルディング14階 （雇入れ直後）東京本社 （変更の範囲）会社の定める場所 【勤務時間】 フレックスタイム制 標準労働時間：1日あたり8時間 コアタイム：11時～15時 【休日】 ■完全週休二日制(土日・祝日) ■年間有給休暇10～20日(入社半年経過後に10日付与) ■年末年始休暇(12月29日～1月3日) ■夏季休暇 ■慶弔休暇 【福利厚生】 ■本人およびご家族の人間ドック補助 ■シャッフルランチ制度 ■リモートワーク応相談（許可制） ∟拡大フェーズのため組織力を強化すべく、出社でコミュニケーションをとっていただくことを原則としております。 ご家庭の事情によってはリモートご相談可能です。 ■資格取得支援制度・参考書購入補助 ■福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり ■時間有給の取得可能 【加入保険】 ■雇用保険 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■厚生年金 ■労災保険 【受動喫煙対策】 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・システムやサービスの開発および運用設計のご経験（3年以上）・ネットワーク設計のご経験（3年以上） 【歓迎（WANT）】 ・AWSを利用したサービスの開発のご経験・サービスの監視・運用のご経験 ・医療や金融など、ミッションクリティカルなシステムの開発および運用設計のご経験 ・リーダーやマネジメントポジションとしてチームを牽引されてきたご経験 ・インシデント発生時の顧客対応（技術的なヒアリング・QA対応）のご経験 【求める人物像】 ・お客様視点に立った対応ができ、システム設計・業務設計のスキルがある方 ・自らの手でシステムの開発および運用設計に取り組まれてきた方 ・自分の意見を積極的に発信し、論理的に物事を考え筋道を立てて話せる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 女性管理職実績あり シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/07 |
| 求人番号 | 3759218 |
採用企業情報
- 株式会社メドコム
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- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
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会社概要
【設立年月日】2016年7月15日
【代表者】佐藤 康行
【資本金】 3,289百万円(資本剰余金含む)
【本社所在地】東京都港区芝浦1丁目1番1号
【事業内容】医療機関向け業務プラットフォームアプリ「メドコム」の開発・普及による医療のDX促進
突然ですが、医療機関の9割以上で未だPHSやFAXが使われているのはご存知でしょうか。「医療のICTプラッフォームを創り、医療をデジタル化する」を掲げている当社は、病院向けにPHSに代わるスマートフォンサービス「メドコム」を提供し、医療DXを促進するヘルステックベンチャーです。「メドコム」は、PHSや紙などのアナログ的な業務が多くを占める医療現場の課題を解決するため、チャット機能、内線機能を始め、ナースコールおよび電子カルテとの連携など、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 今後は自社のアプリ機能追加と共に他社のアプリとの連携も増やし「メドコム」をハブとして、医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のデジタルトランスフォーメーション等を支援していきます。
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