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| 部署・役職名 | 大手Fintech（金融×IT）企業でのカスタマーサービス（リーダー・管理職候補） |
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| 仕事内容 |
当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ・エスカレーション・クレーム対応：お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・証券外務員資格・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者（SV以上）経験 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 【歓迎（WANT）】 ・金融先物取引外務員資格・商品先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・証券コールセンター管理者（SV）経験 ・コールセンターにおける企画および品質管理経験 食堂の朝食、昼食、夕食が無料なのはとても素晴らしい福利厚生です。 味・種類ともホテルのビュッフェ並で、健康に配慮されています。 ⇒東京勤務の場合 ※雇用形態 正社員（試用期間：3ヶ月） |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/11/05 |
| 求人番号 | 3774232 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- 金融 保険 不動産
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- ・スペシャリストへの道を拓きたい方のお手伝いが出来れば幸いです。
- (2022/05/12)
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