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ダイレクトマーケティング本部 企画部グループリーダー
年収：800万 ～ 1000万
採用企業案件
Chubb 損害保険株式会社
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 損害保険
| 部署・役職名 | ダイレクトマーケティング本部 企画部グループリーダー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務概要】 ダイレクトマーケティング本部は個人のお客様に直接医療傷害保険をお電話でご案内しています。主にクレジットカード会社様と連携して、カード会員の方へアプローチします。そのコンタクトセンター（沖縄など）における業務分析、業務管理などを行っていただきます。 【職務詳細】 1.テレマーケティング業務の運営管理の業務管理 ・社内関係部門と協業して、効果的なアウトバウンドビジネスの導入・実行。 ・コンタクトセンターのテレマーケティング業務のパフォーマンス分析と改善。 ２．コンタクトセンターの運営管理 ・新規プロモーションの企画、新ソリューション導入、適切な募集ツール（Script、FAQ）の開発を行い、コールセンターイニシアチブを実行する。 ・キャパシティ管理・計画に基づき、スタッフ数、ブース数の管理。 ・部門事業全体の情報管理。（人員/募集文書/契約書類等） ・外部委託先管理。 ・社内規定に基づき、コールセンターの適切な勧誘を管理し、 最善のガバナンスを維持する。 ・レポーティング業務としてコールセンターのパフォーマンス状況をタイムリーに報告する。 3．コールセンターのトップラインとボトムライン計画とKPIの達成責任。 ・コールセンターのトップラインとボトムライン計画を管理し達成する。 ・ビジネス戦略に基づいて、年間予算を達成するためのオペレーションアクションプランの策定と実行 【入社後の教育】 初め2日間は人事部で行う入社オリエンテーションにご参加いただき、当社社員として必要な知識を身に着けていただきます。 その後部門の研修では、商品について学んでいただき、OJTで先輩社員から実務を通して必要なスキルを身に着けていただきます。 【組織について】 総勢4名のチームです。欠員が発生したため募集を行うこととなりました。平均年齢40代前半の落ち着いた組織です。 |
| 労働条件 |
【雇用条件】正社員 【勤務時間】09:00－17:00 【賞与】年1回、業績連動（毎年3月末） 【昇給】年1回、業績連動（毎年4月） 【待遇】 社会保険完備、交通費全額支給、財形貯蓄制度、社員持株制度、確定拠出年金 【休日】 全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇（初年度12日/入社月により調整あり）、夏季休暇、年末年始、慶弔、特別休暇（記念日休暇2日、傷病休暇5日、健康診断休暇1日）、創立記念日（半休） ※現在は週3日出社、2日在宅勤務体制です。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・保険（医療保険・損害保険）の知識・コールセンター及び事務企画の経験 ・データベース(Microsoft Access)の構築、集計分析の知識・経験 ・優れたチームリーダースキル ・論理的思考力および適切な説明力 ・積極的に働き、ビジネスをリードする人 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/09/19 |
| 求人番号 | 3778908 |
採用企業情報
- Chubb 損害保険株式会社
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- 資本金5,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 損害保険
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会社概要
チャブ保険は、斬新な発想とチャブ・グループのグローバルなネットワークをもとに、「選ばれる保険会社」を目指し、顧客のニーズと満足を重視した世界水準の商品とサービスを提供しています。
2016年1月、親会社のエース・リミテッドがチャブ・コーポレーションの買収を完了し「チャブ・リミテッド」へ社名変更したことを受け、同年10月、エース損害保険株式会社から「Chubb損害保険株式会社」に社名変更しました。日本での実績は、外資系損保会社として最長の100年を超える歴史を有します。
これまでの経験を通じて培った市場への深い理解と、チャブ・グループの先進的なノウハウを活かし日本に根ざした事業を展開しています。確かな財務基盤にささえられた高い支払い余力と質の高いサービスで、顧客・代理店から信頼される保険会社としての地位を確立しています。チャブ保険は今後も引き続き、競争力のある収益性の高い事業を長期的な視点で追求していきます。
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