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| 部署・役職名 | カスタマーマーケティング（コンテンツ企画・運用） |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
業務概要 今後更なる急成長を遂げるべく、本ポジションでは当社サービスのカスタマーマーケティングをご担当いただきます。ビジネス目標を達成するための戦略的なマーケティング活動を通じて、顧客エンゲージメントを向上させ、顧客のロイヤルティとリテンションを促進します。 具体的な業務内容 ■顧客エンゲージメント 顧客の満足度を向上させ、リテンション率を高める施策の企画・実行 － 顧客フィードバックの収集と分析 － 顧客イベントやウェビナーの企画・運営 － 顧客サクセスストーリーの作成と共有 ■マーケティングキャンペーン 顧客向けのマーケティングキャンペーンの立案・実行 － 顧客ニーズに基づいたキャンペーンの企画 － キャンペーンのパフォーマンス分析と改善提案 ■顧客データ分析 顧客の行動データを分析し、インサイトを得てマーケティング戦略に反映 － 顧客セグメンテーションとターゲティング － 顧客満足度調査の実施と結果分析 ■クロスファンクショナルコラボレーション 営業、プロダクト、カスタマーサクセスチームと連携し、顧客体験を最適化 － 顧客エンゲージメントのためのプロジェクト管理 － 顧客ニーズに基づくプロダクト改善の提案 |
| 労働条件 |
勤務時間 フルフレックスタイム制（フレキシブルタイムは5:00〜22:00、コアタイムなし） 休日 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 福利厚生 ■健康診断 Medical checkup ■通勤手当 Travel allowance 全額支給 ■その他 Others 高性能 Mac book 貸与 書籍購入手当 Wantedly Perkの利用 Perk（パーク）｜従業員が喜ぶ福利厚生パッケージサービス Uber Eatsクーポン付与 リゾートワークス｜出張やプライベートの旅行のサービス ※対象者:役員、正社員のみ 加入保険 All types of insurances 各種保険完備（健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 以下のいずれかのご経験カスタマーマーケティングの実務経験 カスタマーサクセスの戦略・企画経験 カスタマーリサーチの実務経験 カスタマーデータの分析スキル（定量・定性） 【歓迎（WANT）】 SaaS業界でのマーケティング経験B2Bプロダクトのマーケティング経験 顧客リレーションシップマネジメントの経験 多国籍なクロスファンクショナルなチームでの協働経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/08/16 |
| 求人番号 | 3780351 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- IT/Web業界の代表や経営層と直接リレーションを取っており、ポジションメイク含めて様々な形での相談が可能です。 ダイレクトスカウトによる転職媒体以外でのご支援が多いためスコアは高くありませんが、トップコンサルタントです。
- (2024/05/10)
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