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東大家庭教師のカスタマーサポート◆月収30万円以上／年間休日125日／フレックスタイム制／リモート可

年収：応相談

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部署・役職名	東大家庭教師のカスタマーサポート◆月収30万円以上／年間休日125日／フレックスタイム制／リモート可
職種	カスタマーサポート・ヘルプデスクコールセンター管理・運営（SV）営業事務・アシスタント
業種	教育
勤務地	東京都
仕事内容	【当社について】現役東大生のみが講師を務めるオンライン家庭教師サービス「東大先生」を運営する当社。中学・高校・大学受験を目指すお子様たちをサポートしています。受験生の学習効率に特化した新カリキュラムを始動してから7ヵ月で、お問い合わせ件数は2,000件以上に。今後も多くのお客様のニーズに応えていくため、カスタマーサポートメンバーを増員します。【仕事内容】現役東大生によるオンライン家庭教師サービス『東大先生』のカスタマーサポート業務をお任せします。電話、SMSでの対応がメインのシンプルなお仕事だからこそ、未経験でも問題はありません。【具体的には】 ▼お客様対応「先生の授業ペースが遅くないか不安」「受験校選びが難しい」といった相談のSMSに対応します。状況をしっかりと確認し、専用のシステムに入力をした上で対応を進めます。 ▼保護者様面談オンラインで保護者様向けにカウンセリングを実施。保護者やお子様のお悩みをヒアリングし、一人ひとりのお悩みを解消していきます。 ▼満足度チェック始めたばかりの生徒様に対して、満足度や先生との相性をヒアリング。もし問題が発生した際には早急に対応できる体制を整えます。＜おすすめポイント＞ ★すぐに社内で実績を上げられる環境 OJT研修に加えて、業務に必要な会話がまとめられたトークスクリプトや受け答えのマニュアルなどが充実しています。最短1週間で独り立ちできる環境が整っております。 ★「やってみたい」を実現できる仕事です！スタートアップ期で少数精鋭の組織のため、カスタマーサポートのお仕事以外にも様々な業務をお任せすることも可能です！「生徒さまと話すのが好き」「先生へレクチャーすることが得意」など、あなたの「好き」を活かして働けます。 ★働きやすさを重視する会社です！フレックスタイム制度を導入しており、13時からお仕事開始も可能！リモートワークも可能です。また、完全実力主義という弊社のカルチャーに合わせ、成果次第で年収アップも可能です！ ★意欲重視の採用です！挑戦したい・成長したいという意欲重視で選考しております。明るくハキハキとした対応ができればOKです！
労働条件	【勤務地】東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿WeWork16F ※転勤はありません。 ※在宅勤務も可能です。（最寄駅：新宿駅、代々木駅、南新宿駅）新宿駅直結オフィス／駅から徒歩5分以内アクセス：新宿駅より徒歩約3分・代々木駅より徒歩3分・南新宿駅より徒歩6分【勤務時間】フレックスタイム制フレキシブルタイム：10：00～22：00 ※コアタイム：15時～21時 ※標準的な勤務時間帯13時～22時（標準労働時間8時間／休憩1時間）【休日休暇】完全週休2日制年間休日125日 └祝日は出勤いただく形になりますが、別日で振替休日を取得いただきます。年末年始休暇（6日間）有給休暇（初年度10日） ※年末年始休暇以外に5連休以上の取得が可能です。【福利厚生】給与改定年2回(6月 12月) 賞与年3回社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）交通費時間外手当全額服装自由リモートも可在宅勤務可（入社2ヵ月目以降） MVP制度、メンタリング制度ウォーターサーバー完備コーヒーメーカー完備ビールサーバー完備
応募資格	【歓迎（WANT）】【歓迎（WANT）】・学習塾や家庭教師など、教育業界での経験がある方・事務職の経験がある方【こんな方にオススメ】・人とコミュニケーションをとることが好きな方・人生のサポートをしていく仕事に興味がある方・教育を通して社会貢献をしたい方
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2024/08/23
求人番号	3783753

採用企業情報

株式会社東大先生

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