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部署・役職名 | Automation Services UX Designer Lead |
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職種 | |
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仕事内容 |
【募集する職位】 管理職:Vice President 1) 仕事/部門概要 グローバルチームの一員として活躍していただきます。 当社は戦略的デジタルトランスフォーメーションの一環としてServiceNowプラットフォームを軸にした各種業務の自動化を推進しています。またServiceNowの現在の利用範囲に加えて、グループ各社での業務自動化を拡大しております。 候補者にはServiceNow プラットフォームのロードマップにおける次のステージへの推進においてUI・UX改革を担っていただきます。国内外の業務チーム、テクノロジーチームと連携し、ServiceNowを活用したオペレーション合理化のサポートするチームをリードいただきます。 各地域の業務部門と対面し、ロードマップの実現に向けてステークホルダーの要求を実際のソリューションへ変換していく際の最初の窓口として課題解決のためのユーザージャーニーの設計、同意を得る能力が求められます。 2) 責任 ●ユーザーの課題とその解決方針理解し、ServiceNowを活用した最適なユーザー体験をデザインし、利害関係者と共有する。 ●当グループの経営層レベルのステークホルダーと信頼関係を構築・維持する ●グローバルの業務チーム、テクノロジーチームと強固な信頼関係を構築・維持する ●ServiceNowプロダクトの専門家としての視点からプロダクトを詳細に把握する ●社内のAutomation Servicesチームのビジョン、方向性にアラインし、ロードマップを実現する ●アジャイルのフレームワークを活用してステークホルダーから新たなニーズを引き出す ●未対応の要望に対しての優先順位付け ●プロダクト戦略に沿った成果物の優先順位付けを確保する ●チームが適切に準備や作業の見積もりができるように、未対応の要望が明確に定義されている状態にする ●社内チームと協働し、現在のプロダクトをより効果的に活用する新たな方法を見出す ●ステークホルダーと連携しながらプロダクトをより合理的に利用を促進する |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ●金融機関、コンサルティング会社またはIT企業におけるDXデザイナーとしての10年以上の従事した経験●コミュニケーション能力に長け(書面と口頭)、自信を持って業務部門やIT部門との議論をリードできる方 ●高品質なカスタマーサービス提供と、新しいテクノロジーを学ぶことに熱意がある方 ●分析、問題解決能力に優れた方 ●リレーションシップ・マネージメントに優れた方 ●マルチタスクができる、高いタスク管理と時間管理能力をお持ちの方 ●ネイティブレベルの日本語、ビジネスレベルの英語能力 【歓迎(WANT)】 ●コンピュータサイエンス又は関連領域での学位●デザイン思考や同種のUXデザインに関するフレームワークの知識 ●ServiceNowについての詳細なプロダクト知識 (特にITSM、ITOM、CMDB、Service Portal、Knowledge Management, AppEng, DevOps) ●ローカルとグローバルチームとの協業経験 ●ITILに関する確固たる理解 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2024/08/20 |
求人番号 | 3791553 |
採用企業情報
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