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業務フロー改革推進（DX/アフターサービス/二輪）

年収：800万 ～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 業務フロー改革推進（DX/アフターサービス/二輪）
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社は世界トップクラスのバイクメーカーとしてわくわくするような製品・サービスを世界中のお客様に提供し続けたいと思っています。
本ポジションはお客様と当社のエンゲージメントの最大化にむけ、市場の声と当社の製品をつなぐ最適な業務フローを企画するポジションです。

【募集の背景】
当社は、世界のバイク市場でマーケットリーダーとしての地位を確固たるものにしており、拡大していく市場において、マーケットリーダーとしてふさわしい最高のサービス体制を構築していく必要があります。今後も、継続的に世界中のお客様に喜んでいただけるよう、世界各国の販売店サービス向上に向けた新しいアフターセールスビジネスの創出に挑戦しています。
昨今、自動車業界に起きているコネクテッド、自動化、シェアリング、電動化といった技術革新の波は二輪車にも及んでおり、アフターセールス施策にも変革が求められている状況です。
その中で、既存のアフターセールスサービスの改善を行いながら、世界中に展開される当社の現地法人や代理店の顧客サービス手法や顧客データを調査しつつ、製品の改善を実現するための情報集約における戦略策定や企画立案に取り組む仲間を募集します。

【仕事内容】
●現地アフターセールス/サービスと情報連携にまつわる戦略・企画立案
●市場から得られた情報をもとに、社内外の情報を収集・活用し、開発・生産部門の協力を得て品質改善を行う体制検討
●現地法人・ディストリビューターへのアフターセールス情報連携の強化拡充コンサルティング
●デジタル・コネクテッドを活用した、顧客エンゲージメント強化施策の企画・開発
応募資格

【必須（MUST）】

【求める経験・スキル】
※以下いずれかのご経験／スキルをお持ちの方
●製造業においてエンドユーザーの立場からDX化に携わったご経験
●ITベンダー、コンサルティングファーム、SIerで要件定義のご経験

【上記を満たした上で、下記いずれかの経験/スキルをお持ちの方を歓迎します】
●ITパスポート等のIT関連資格
●基礎的なレベルの英語力（TOEIC 500点目安）

【求める人物像】
●グローバルな視点でプロジェクトをリードしたいという想いをお持ちの方
●最先端の技術などに対するアンテナが高く、新しいモノが好きな方
●自ら手を挙げて様々なことに失敗を恐れずにチャレンジができる方

受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/08/22
求人番号 3799089

採用企業情報

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