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カスタマーサクセス責任者/フルリモート可

年収：800万 ～ 1200万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 カスタマーサクセス責任者/フルリモート可
職種
業種
勤務地
仕事内容 \－ 実際にクライアントが動き、成果に結びつくまでの伴走支援
\－ クライアントのオンボーディング
\－ レポートラインであるCOOと協力して施策の立案や運用管理
‐ 継続提案の実施
\－ 実施施策に関するレポート設計及び作成
\－ 実際の顧客体験に基づき、機能改善の提案

Joinいただきましたら、既存メンバーからオンボーディングに関する情報をキャッチアップしていただきます。
その後、顧客毎のプロジェクトの立ち上げをリードして頂くことを期待しています。

働き方のイメージ
●リモートワーク
現在はリモートで業務を進めています。
全メンバーがZoomやMeetを利用することで、リモートでもコミュニーケーションの質・量ともに落とすことなく業務をしています。

●フレックスワーク
1日の労働時間を自由にカスタマイズ可能です。
社内やチームの状況に鑑みて、常識の範囲内でご自身でスケジューリングしながら業務遂行していただきます。
（月の所定労働日数×8時間分の稼働を各自でご調整いただいております。）
応募資格

【必須（MUST）】

BtoB向けSaaSベンダーでのご経験：目安3年
スタートアップ等でのカスタマーサクセスのご経験：目安3年
\－ 顧客との継続的な関係構築と課題に対するソリューション提案（コンサルティング）を行ってきたご経験
\－ オンボーディングプロセスの経験
\－ 弊社のMission、Vision、Valueに共感し体現いただける方
\－ チームの立ち上げやフロー策定、業務標準化のご経験
\－ メンバーマネージメント（3~5人）のご経験
\－ SaaSに関する知見

【歓迎（WANT）】

\－ アーリーフェーズのスタートアップでの就業経験　

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2024/10/16
求人番号 3799455

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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