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| 部署・役職名 | ITサービスマネージャー |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
グループの安定した経営基盤！離職率3％！多様なキャリアパスの可能性 【職務概要】 IT部門 Service Managementメンバーとして、IT Service Management, Change Management, Incident／Problem Management管理、国内IT部門各担当チーム、Global IT担当チームのコラボレーションハブの役割、ヘルプデスクベンダーマネジメント業務と IT Service Managementの中心的な役割を担っていただきます。 【具体的には】 ・同社グループ9,000名以上利用のIT Service ManagementメンバーとしてITILに準拠したIT Service Management運用、改善、及び可視化 ・IT各チームと連携しITサービス向上立案、作成、実行、及び改善業務実施 ・Global IT Operation／各Globalサービス提供チームとの連携、障害対応、変更管理確認、改善要望エスカレーション（メールだけでなく、チャット、ビデオ会議もあります） ・ベンダー品質管理、ベンダーマネジメント 【部門からのメッセージ】 IT Service Management Leaderとしてユーザー、主要ステークホルダー、各IT部門、外部ベンダーとコラボレーションし継続的な改善活動を通じてファームのビジネス成長を支えるポジションとなります。 |
| 労働条件 |
■年収：1000万～1300万円 月給制：月額660000円 賞与：年1回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（4ヶ月） ■福利厚生： 各種社会保険完備、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、カウンセリング制度、フレキシブルワーキング手当 ■休日・休暇： 【年間休日120日】完全週休2日制（土曜日／日曜日／祝日）、年末年始休暇、統合記念日、介護特別休暇、結婚特別休暇、育児特別休暇、子の看護休暇、リフレッシュ休暇、年次有給休暇等 ■勤務時間：9時15分～17時15分（フレックスタイム有り／コアタイム無し） 休憩時間：60分 残業：平均残業時間30時間／月 ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・ITIL v3／4をベースとした運用経験（Change／Incident／Problem Management運用経験）及びIT Service Management 5年以上の経験 ・社内ITサービス運用改善、トラブルシュート1次切り分け、2次エスカレーション対応 ・社内ITサポート全般（デスクトップ、ネットワーク、アプリケーションサポート） ※ITIL（アイティル）とは、ITサービスについての知識やノウハウや方法論を企業、ITベンダーやコンサルタントなどから収集し、記述したベストプラクティス書籍集のこと 【尚可】 英語中級レベルでの実務経験（海外チームへのエスカレーション）、TOEIC 730点以上、ITSM資格、ベンダーコントロールの経験 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/04 |
| 求人番号 | 3799969 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー マスコミ・メディア
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- 現在はキャリアコンシュルジュとして、求職者様により近い立場で転職活動の支援に従事しています。 リクルーティングアドバイザーの経験から得た、「深い企業理解」を活かした提案が強みです。 「一期一会」を大切に、私自身が付加価値となるようなサポートを心がけています。
- (2024/04/24)
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