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| 部署・役職名 | 営業戦略コンサルタント（カスタマーサクセス） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
1人につき約数十社程の担当企業を持ち、顧客の導入に至った課題をにぎり、活用 定着までのストーリーを描く セールスチームと横連携し、顧客のエグゼクティブ層（経営陣・担当役員・本部長クラス）や現場の推進担当を担われている顧客と対峙し、ご支援の方向性や定着に向けたディスカッション ご契約開始から約4ヶ月の間で初回のキックオフ、課題の特定、活用ストーリー設計、運用開始、運用開始後の振り返り等をスピード感を持って伴走・推進 当社サービスを通じた既存顧客の分析、分析結果の読み解き方法、ターゲティングの考え方等のご支援 その他、プロダクトの成長に向け、開発の議論に参加し顧客のリアルな声を反映 【業務で使用する主なツール】 Salesforce：顧客管理、セールスファネル等のデータ分析 Slack：社内や顧客とのコミュニケーション Sansan：顧客接点の確認 【顧客に利用案内フォローする主なツール】 Salesforce/Hubspot/Dynamics：当社サービスのデータをSFA/CRMにAPI連携し活用していただく為にフォローする Marketo/Marketing Cloud Account Engagement：メールマーケ等の施策のご案内時にフォローする ※使用ツールについては、入社後に研修もございますのでご安心ください。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須条件】営業企画・戦略立案のご経験3年以上→ 「営業企画・戦略部門」・「プロダクト企画・戦略部門」等で自社プロダクトの営業・マーケティング戦略の立案や実行のご経験をお持ちの方※本ポジションにおける顧客支援業務内容と類似性が高いため、即戦力としてご活躍いただける可能性が高いです。 法人営業のご経験3年以上→ 法人営業やコンサルティング等にて、顧客折衝（顧客の課題ヒアリング ご提案）のご経験を3年以上お持ちの方 言語化・構造化でき論理的整理してアウトプット（コミュニケーション含め）できる方 中長期目線で顧客と関係性を築き、伴走・提案できる方 好奇心旺盛で、自ら新しいスキルや知識を身につけ続ける力をお持ちの方 東京本社へ通勤可能な方（エリアにお住まいの方） リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週2~3程度東京オフィス出社を推奨しています。※顧客次第では往訪もあり 【歓迎条件】 ◎以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。 BtoBセールス、マーケティングの実務経験をお持ちの方 経営メンバーと議論し事業の推進を行なってきた経験 DXコンサルティングの実務経験 エンタープライズセールス経験 MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験 単価の高い商材のセールス経験（顧客単価：500万 1000万以上 ） SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセスの実務経験 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/08/22 |
| 求人番号 | 3800050 |
採用企業情報
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- 会社規模5001人以上
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 保険 コンサルティング
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