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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 仕事内容 |
さまざまなクライアントに対して＊＊＊＊＊＊＊＊導⼊時におけるプロジェクト推進や、導入後の運⽤、グロース支援等を⾏います。カード会社・通信キャリア・各⾦融機関などの外部パートナー企業をはじめ、社内の他部署とも連携しながら業務を⾏っていただきます。また、セールス戦略や仕組みの改善、構築に携わることが可能です。型にはまったやり方ではなく能動的に取り組みたい方が活躍しやすい環境です。 【具体的には】 契約・窓口・体制の案内 操作方法のレクチャー 導入クライアントの教育・支援 アップセル・クロスセル提案 プロダクトに関する改善要望の開発フィードバック セールス戦略や仕組みの改善・構築 【採用背景】 今後の事業の急拡大や新規事業創出にも注力していくため、主に新規・既存・導入〜継続拡大の役割を明確化し、カスタマーエクスペリエンスグループを新設しました。 直近の主な役割は、カスタマーサクセスとして新規・既存加盟店のオンボーディングの強化です。 |
| 労働条件 |
【想定年収】 スキル・ご経験を考慮の上、当社規定により決定いたします。 事業会社ごとに人事制度が異なります。仔細面談時。 ＜雇用形態＞正社員 ＜勤務地詳細＞東京都千代田区 ※受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務時間＞9:30～18:30（休憩時間60分） 上記時間帯を基本とし、従業員の決定に委ねる 所定時間を超える労働あり フレックスタイム制はコアタイムなし ＜試用期間＞ 3ヶ月 ＜待遇・福利厚生補足＞ 各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） リモートワーク支援制度（モニター等の備品購入補助） 在宅勤務手当（毎月3千円） 交通費実費支給 健康診断 従業員持株会 オンボーディング/社内研修 全社交流イベント 書籍購入制度（毎月上限1万円） 資格取得/維持支援制度 ※ ビジネススクール通学支援制度 ※ セミナー参加費補助 ※ 引越し費用補助 ※ ※対象者規定あり ■休日・休暇 土曜日/日曜日/祝日 年次有給休暇（入社初日から当社規定により付与） リフレッシュ休暇（当社規定により5日付与） 年末年始休暇（5日） 病気休暇（3日） その他（慶弔休暇・特別休暇 ・育児/介護休暇 等） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 法人営業経験2年以上営業や、仕組み・組織改善において能動的な取組み経験（成功/失敗問わない） セールスや仕組みの改善及び構築に挑戦したい方 当社のミッション・ビジョン・バリューに共感し体現していただける方 上記に加え以下スキルをお持ちの方 コミュニケーション能力（提案力、対外折衝力）と共感性（対顧客、対社内、対パートナー） Officeの基本的なスキル、基本的なITリテラシーのある方 ドキュメント作成力（提案書、企画書、要件整理、進行管理表など） 【歓迎（WANT）】 歓迎する経験・スキル法人営業の中でも特に下記のご経験を歓迎します。 キャッシュレスサービス営業経験 クレジットカードまたは決済代行会社での法人営業経験 ITソリューションの提案営業経験 マネジメント経験（人数問わず） 金融業界従事経験 大手アカウントとのリレーション強化 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/08/22 |
| 求人番号 | 3800241 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
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- 某インターネット大手企業企業および某大手系広告代理店様の採用増員に伴う共同サーチプログラム担当ヘッドハンターとして奮闘中。意欲ある優秀な方との出会いが新鮮な毎日です。
- (2018/08/23)
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