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空飛ぶクルマのカスタマーサポート（体制構築） / Customer Support for eVTOL （System Building）（空飛ぶクルマのカスタマーサポート（体制構築） / Customer Support for eVTOL （System Building） 空飛ぶクルマ◆2025年 大阪・関西万博出展◆資金調達274億円
年収：応相談
採用企業案件
株式会社SkyDrive
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- 会社規模非公開
- 自動車・自動車部品
| 部署・役職名 | 空飛ぶクルマのカスタマーサポート（体制構築） / Customer Support for eVTOL （System Building）（空飛ぶクルマのカスタマーサポート（体制構築） / Customer Support for eVTOL （System Building） 空飛ぶクルマ◆2025年 大阪・関西万博出展◆資金調達274億円 |
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【Overview】 As part of our company's efforts to develop flying car aircraft and business development, assuming “customers” who will actually operate SkyDrive aircraft, you will be responsible for project planning and overall strategies for customer support, including technical inquiries, operation and maintenance, training, etc., and coordinating the establishment of the organization. The specific mission will be set individually depending on the experience and skills of the new employee. ＜Examples of customer support tasks> ■Responding to technical inquiries ・Establishment of an internal flow for responding to inquiries ・Engineering support including airworthiness maintenance ・Web portal development and operation ■Operational support including EIS (Entry Into Service) ・Support for supplying parts and GSE (Ground Support Equipment) ・Provision of manuals related to maintenance and operation ・Support for customer service as a Field Service Representative (FSR) ■Training Support ・Training support for crews and mechanics ・Training support for crews and mechanics ・Aircraft Evaluation Group (AEG) support for aviation authorities 【仕事内容】 空飛ぶクルマの機体開発・事業開発を進める当社において、SkyDriveの機体を実際に運航される「カスタマー」を想定し、技術問い合わせ、運航・整備、訓練などを含めたカスタマーサポートの全体計画・戦略を企画立案し、体制構築を取り纏めて頂きます。 具体的には、ご入社頂く方の経験・スキルに応じて個別にミッションを設定させて頂きます。 ＜カスタマーサポートの具体例＞ ■技術問い合わせ対応 ・問い合わせに対する社内フローの構築 ・耐空性維持も含めたエンジニアリングサポート ・Webポータル開発、運用 ■EIS(Entry Into Servce)も含めた運航支援 ・部品およびGSE(Ground Support Equipment)の供給支援 ・整備・運航に関わるマニュアル類の提供 ・Field Service Representative(FSR)としての顧客対応 ■訓練支援 ・乗員および整備士に対する訓練支援 ・AEG(Aircraft Evaluation Group)に関わる航空局対応 【仕事の魅力】 ■世界的に見ても稀有で、先端的な航空機となる「空飛ぶクルマ」ですが、機体販売だけでなくカスタマーサポートが大きな収益源として期待されている重要なミッションです。また、世界に前例のない機体であり、機体を運用する顧客も航空機運用ノウハウのあまりない会社となる可能性があり、当社、そして、あなたが創り出すサポート体制が、グローバルでの「空飛ぶクルマ」サポートのスタンダードとなり、歴史に名が残る可能性のあるミッションです。 【当社について】 当社は航空機・ドローン・自動車のエンジニアが集う有志団体メンバーを中心に発足した「空飛ぶクルマ」の開発・製造・販売を行うスタートアップ企業です。 空飛ぶクルマと産業用ドローンの開発・製造・販売、運航／運用サービスお及びコンサルティングを行っております。 自動車産業や飛行機産業が勃興して以来、およそ100年ぶりに、新しい移動手段である空飛ぶクルマ「エアモビリティ」が生まれようとしております。 大型資金調達を行い、累積調達額は274億円に達しました。空飛ぶクルマの実用化と、すでに販売中の貨物用ドローンの山間部/都市部での活用を目指し、技術開発と事業開発を加速させております。 【当社の強み】 ・2019年12月に日本でいち早く「空飛ぶクルマ」の有人飛行試験を開始した当社。 ・2020年8月、有人飛行試験を安全に最大限の注意を払い遂行し、公開飛行試験が成功。 ・今後の販売開始⇒有人機量産化を目指し「誰もが自由に空を飛べる時代」を創造したいと思っております。 現在、開発から飛行試験まで進み、実用化へと、少しずつ取り組んでおります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【Essential Skill】・Experience in the aviation industry (drones, aircraft, helicopters) in a maintenance or operational engineering department or in customer support, etc. ・Communication skills to cooperate with external parties, including competent authorities ・航空業界(ドローン、航空機、ヘリコプター)での整備・運航技術部門、もしくは、カスタマーサポート等の業務経験 ・管轄当局を含む社外の関係者と協力していくためのコミュニケーション能力 【歓迎（WANT）】 【Desirable Skill】・Familiarity with eVTOL technology and urban air mobility concepts is a plus. ・Experience in a wide range of business activities in the air transportation or aircraft operating companies. ・Experience with spare parts and after-sales service parts. ・Experience in providing training related to aircraft operations, such as maintenance and pilot training and etc... ・Experience in writing airworthiness improvement reports or maintenance technical information reports. ・航空運送事業や航空機使用事業会社で幅広い業務に携わった経験をお持ちの方 ・実務上使用可能なレベルの英語力をお持ちの方 ・補用品、アフターサービス部品関連業務経験をお持ちの方 ・訓練提供経験をお持ちの方 ・耐空性改善通報対応、ないしは整備技術情報通報の文章作成経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・状況の変化を前提として、それに適応しようとするマインドをお持ちの方 ・同僚と円滑なコミュニケーションを取り、協調して業務を遂行できる方 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2024/08/27 |
| 求人番号 | 3803039 |
採用企業情報
- 株式会社SkyDrive
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- 会社規模非公開
- 自動車・自動車部品
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会社概要
【設立】2018年7月
【代表者】福澤 知浩
【本社所在地】 愛知県豊田市挙母町2-1-1
【その他事業所】東京オフィス・豊田テストフィールド・大阪オフィス
【事業内容】・空飛ぶクルマ（電動垂直離着陸型無操縦者航空機（eVTOL））の開発・製造・販売・運航サービス
・物流ドローンの開発・製造・販売・運用サービス・コンサルティング
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