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【SV候補】SV経験者活躍！話題のオンラインギフトサービスのビジネスサポート
年収：応相談
採用企業案件
LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
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- 資本金490百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【SV候補】SV経験者活躍！話題のオンラインギフトサービスのビジネスサポート |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
友だちにオンライン上でギフトを送ることができるサービスにおける出店企業向けサポート等、サービス運営組織のリードを担うポジションです。 また、品質管理や業務効率化、企画 / 開発部門や社内外のステークホルダーとの折衝、調整業務もお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・出店を検討されている企業からの問い合わせ対応 ・出店中の企業からの問い合わせ対応 ・新規出店手続きに関するサポート業務 ・出店中企業のサポート業務 ・新規出店申請情報 / 既存企業からの各種依頼内容のチェックおよび社内ツールへの登録・設定・テスト業務 ・各種チームKPIの管理 / レポーティング ・メンバーの管理 / 育成 ・品質管理 / 向上施策の立案、推進 ＜仕事の魅力＞ ・多くのユーザーにご利用いただいているサービスにおいて、ビジネスサポートの経験ができる ・出店企業の声を直接拾ってサービスに活かせる ・急成長をする弊社の中でも注力サービスであるコマース領域でギフトに特化した特殊なサービスに携われる ＜キャリアプラン＞ 今までのご経験や知見を活かし組織のSVもしくは管理職候補として業務遂行いただくと共に、社内関連部門や外部ステークホルダーともと連携をとり、サービス運用組織としての価値創出を期待しています。 将来的にチームやサービスの拡大にともない、管理職へのアサインなど今後ご自身の役割や担当範囲も広がっていく可能性があります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記のいずれかのご経験をお持ちの方・コールセンター / コンタクトセンター等のサービス運営組織でのSV / リーダー経験 【歓迎（WANT）】 ・組織の立ち上げフェーズの業務フロー構築経験・業務プロセス改善の企画 / 実行経験 ・品質管理やオペレーターの育成経験 ＜求める人物像＞ ・コミュニケーションやチームワークを大切にできる方 ・積極性、責任感がありセルフスターターな方 ・問題意識を持ちチームを巻き込んで課題解決に努めるスタンスをお持ちの方 ・自ら提案、推進ができるリーダシップがある方 |
| アピールポイント | 管理職・マネージャー 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/10/08 |
| 求人番号 | 3805065 |
採用企業情報
- LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社
-
- 資本金490百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2013年11月18日
【代表者】鈴木 優輔
【資本金】4億9,000万円
【従業員数】1,650名（2024年4月現在、LINEヤフーからの出向社員含む）
【本社所在地】福岡県福岡市博多区博多駅中央街8-1 JRJP博多ビル12F
【事業内容】LINEヤフーが展開するサービスの運営・カスタマーサポート・クリエイティブ・事業企画など
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