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インフィニティ グローバルカスタマーエクスペリエンス戦略開発（一般層 課長代理職）
年収：900万 ～ 1100万
採用企業案件
日産自動車株式会社
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- 資本金605,813百万円
- 会社規模5001人以上
- 自動車・自動車部品
| 部署・役職名 | インフィニティ グローバルカスタマーエクスペリエンス戦略開発（一般層 課長代理職） |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
＜職務内容/Main Tasks＞ INFINITIグローバルカスタマーエクスペリエンスチームのミッションは、長期的な顧客エンゲージメント向上を主としています。 1. INFINITIカーにおけるカスタマーエクスペリエンス(CX)戦略の推進 - INFINITI CX戦略およびメンバーシップサービスとモビリティサービスから構成されるフレームワークを定義し、推進する - 社内関連部署や役員への定例報告会 ‐ 戦略、ステータスアップデート、マイルストーン、サポート要件、予算について等 - 日産本社および、主にアメリカ・カナダ・メキシコにおけるINFINITI CX戦略の推進 - アメリカ・カナダ・メキシコ地域における各CX戦略の進捗プロセス確認・フォローアップ 2. 概念実証（PoC）と顧客が必要とする必要最低限の機能を備えたプロダクト（MVP）の展開 - 代理店パートナーや各グローバルリージョンのカウンターパートと連携し、各地域*ごとに全体的な計画(スコープとロードマップを含む)を作成し、CX PoCを実装する(*主に米国/カナダ/メキシコ向け) 3. 効果測定 - 北米地域を担当するグローバルCXプロジェクトマネージャー（PMO）として、イニシアチブのパフォーマンスを追跡・測定する。 - グローバル・クリエイティブ、メディア、ソーシャル、エクスペリエンシャル、イベントエージェンシーとの協働・連携 ＜アピールポイント（職務の魅力）/Selling point of this position＞ - グローバルCX戦略開発をサポートする機会もある本社ポジション - 多文化な職場環境 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■MUST・ビジネスレベルの英語力(スピーキング、ライティング、リスニング) ・顧客のために新しい体験を生み出すことへの高いモチベーション ・プロジェクト管理(または効果的なプロジェクト管理の原則を深く理解している) ・卓越した影響力、交渉力、コミュニケーション能力 ・部門横断的/地域横断的な活動を主導した実績 ■TOEIC：730 ・Business level English language ability (speaking, writing, listening) ・Highly motivated in building new experiences for customers ・Project Management (or demonstrate strong understanding of principles of effective project management) ・Exceptional influencing, negotiation and communication skills ・Strong track record leading cross-functional / cross-regional activities 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーエクスペリエンスに関与したご経験・日本語またはその他の言語スキル ・Experience working in or with customer experience function ・Japanese or other language skills ＜求める人物像/Please describe successful candidate image (Personality)＞ 多文化環境で働くことに抵抗がなく、好奇心旺盛で、業界で何が起きているかを把握し、知識や専門知識をチームに伝えることができる。 Successful candidate, needs to be open minded being comfortable working in Multi-cultural environment. Curious mindset to capture what is happening in the industry and able to communicate knowledge/ expertise to the team. |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/12 |
| 求人番号 | 3812135 |
採用企業情報
- 日産自動車株式会社
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- 資本金605,813百万円
- 会社規模5001人以上
- 自動車・自動車部品
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会社概要
【設立年月日】1933年12月26日
【代表者】内田 誠
【本社所在地】神奈川県横浜市西区高島一丁目1番1号
【資本金】6,058億1,300万円
【従業員数】単独：24,034名 連結：133,580名（2024年3月31日現在）
【事業内容】
自動車の製造、販売および関連事業
【当社について】
日産自動車株式会社は1933年に神奈川県横浜市に設立され、現在、
日本を含む世界20の国や地域に生産拠点を持っています。そして、
160以上の国や地域で商品・サービスを提供しています。
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