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部署・役職名 | 【SaaS】CVG_マーケティングコンサルタント_CHAT/ENGAGE(【SaaS】CVG_マーケティングコンサルタント_CHAT/ENGAGE) |
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仕事内容 |
【募集背景】 「GENIEE CHAT」や「GENIEE ENGAGE」等、複数の自社プロダクトにてクライアント様のマーケティングにおける費用対効果の最大化を支援しております。 事業部全体としてお客様が増加していることもあり、大幅にユーザーデータが増えている背景から、プロダクトのアップデート・新規のソリューション手段の拡大を目指し、動き始めている状況です。 そのため、今回のポジションは既存/新規の領域関わらずお客様の課題を適切に吸い上げ、レバーが増え続けるプロダクトソリューションの設計/実行におけるPDCAを実施いただく、マーケティングコンサルタントを募集します。 【業務内容】 『他社よりも圧倒的に費用対効果の良い“サービス”を提供することで、第二成長期を創造する』を事業部として掲げており、YoY70%の成長を実現することを目標としております。 今ポジションでは、既存の領域における増進活動やまだ未突破である課題解決推進を始め、さらに拡大するマーケファネルフォロー範囲に伴い、新たな市場/顧客課題の調査、それを解決する新たなソリューション基盤設計などのプロジェクトマネジメントを行っていただく想定になります。 具体的には次のような業務を想定しております。 ------------------------------------------------------------------------------ ・新規市場/顧客の課題調査とソリューションの設計 ・競合商品/戦略調査 ・新規商品設計におけるプロジェクトマネジメント ・クライアントの事業成長のためのデータ活用に関するコンサルティングおよび実装支援 ・データに基づいたユーザー分析・理解促進 ・ユーザーLTVおよびロイヤリティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施(PDCAの推進) ・クライアントからのフィードバックをセールスチームやプロダクト開発チームにフィードバッ ク(よりよい製品やサービスの開発に役立てます) 等 目標達成の推進をしている事業部のため、お客様の数は増え続け、扱うデータ数が多くなっている状況です。顧客とその業界の深い理解に加えて、クライアントと対話しながら真の課題設定とソリューションを設計し、クライアントの期待を超える弊社ツールの活用提案ができる方・行っていきたい方を求めています。 【この仕事で得られる経験、魅力】 ■プロダクトの未来/チャレンジ機会の創出 事業本部の拡大に伴い、プロダクトの単品提供から、蓄積されたデータや事例を有効活用した新たなソリューションや提案設計、新規領域/顧客への進出を短中期で望んでいる状況です。 一定の基盤がある中で、0→1の新しい取り組みを推進していくフェーズや文化となっており、多角的なチャレンジ機会が豊富であると考えております。 ■目指せるキャリア アカウントプランの全体戦略から実行、運用と幅広いご経験を積んでいただき、 特定のファネルに閉ざされることなく全方位でカバーできるような経験を積んでいただくことが可能です。 また、組織が急拡大しているマネジメントへのキャリアアップしていだける環境も整っております。 ■得られる経験 ・ toBのお客様との折衝経験 ・WEBサイトの構造把握・設計に詳しくなれる ・月間数千万円以上の多業界へのマーケティング支援 ・プロジェクトマネジメント(ディレクション/プロジェクト管理/ファシリテート) 【チーム体制】 カスタマーサクセス部には4チームございます。 アカウントマネージャーチーム、ENGAGE CSチーム、LINE CSチーム、CHAT CSチーム、 全チーム合わせて約20名ほどのメンバーで動いています。 今回の配属はアカウントマネージャーチームを除いた3チームでの採用を目的として行っております。 【働き方】 ・出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 【選考フロー】 書類選考 → 面接(2~3回)→ 内定 ※最終面接までにSPIの受験とリファレンスチェックをご対応いただきます |
労働条件 |
【給与】 年収 500万円 〜 900万円 月給:358,000円~ ∟基本給:257,439円~ ∟固定残業手当(50時間分)100,561円~ ※昇給機会年2回(4月、10月)、賞与年2回(5月、11月) ※給与は経験・能力により応相談 ※50時間を超える時間外手当は別途支給 なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。 業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助(半期 30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月 5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで) ・シャッフルランチ/ディナー(四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで) ・資格取得支援制度、英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ) ・リフレッシュ休暇制度(3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日) ・定期健康診断(年1回) ・従業員持株会 【保険】 ・社会保険完備(健康保険:関東ITソフトウェア健康保険組合) 【諸手当】 ・交通費全額支給 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 下記いづれかのご経験を2年以上行われている方---- ・顧客からの定性的な課題吸い上げと定量的なデータ両面における課題特定から、対処や改善案を策定/提案する実務経験 ・EC/人材/店舗型toCなどの領域における、デジタルマーケティングに関する実務経験 ・広告代理店での戦略設計やプランニングの実務経験 ・エンタープライズ規模顧客に相対したプロジェクトマネジメントや深耕の実務経験 【歓迎(WANT)】 ・マーケティング課題解決における、ソリューション選択肢の多いSaaSプロダクトを提供する事業会社での勤務経験・エンドユーザーLTV向上における貢献施策(CRM領域)の設計/提案経験 【求める人物像】 ・他部署、他職種とのコミュニケーションを積極的に取り、周囲を巻き込みながら業務を推進していける方 ・データを用いた論理的な意思決定ができる方 ・俯瞰的に物事を捉え、困難な状況でも意志を持ってやりきることができる方 |
アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 20代管理職実績あり シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 上場企業 女性管理職実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
更新日 | 2024/10/04 |
求人番号 | 3814667 |
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