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部署・役職名 | 電子回路基板材料の品質保証 |
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職種 | |
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仕事内容 |
【担当業務と役割】 ・主な担当業務 電子回路基板材料の品質保証業務 ・期待する役割 他業種での品質保証対応経験を活かして、新しい視点で今までにないコミュニケーション、交渉方法により顧客対応を行い、顧客満足の向上に貢献して頂きたい。 【具体的な業務内容】 ・製品品質に関する苦情、仕様、お問い合わせ対応 具体的には、レポート作成。それに必要な製造履歴調査、要因検討、原因究明、対策、効果の確認などを行う。そして、お客様への報告、出張訪問により苦情のクローズまで対応する。 ・苦情再発防止 苦情が再発しないよう、五原則シート、なぜなぜ分析を用いた再発防止の見届け、工程確認を行う。 ・製品品質改善 お客様の新規要求、品質改善要求を実現するため、品質改善方法を検討し、関係部署と整合しながら活動を行う。 ・品質不具合が発生した製品の故障解析 【この仕事を通して得られること】 お客様のお困りごとを、関係部署と共に解決し満足頂くことへの達成感が得られる。 品質問題の大きさ、複雑さにお応じて困難点、苦労が伴いますが、対応方法、プロセスを考え推進することで課題解決力が身に付きます。 顧客、営業、製造、開発、技術、設備など多くの部門との交渉を通じて対人能力、コミュニケーション能力が向上する。 |
労働条件 |
【昇給・賞与】 昇給:年1回(4月) 賞与:年2回(7月、12月) 【諸手当】 通勤手当(会社規定に基づき支給) 超勤手当 育英補助給付金 ※管理職は支給対象外 【休日・休暇】 完全週休2日制(土曜日・日曜日) 祝日 年末年始/夏季 年次有給(初年度22日※4月入社の場合) 慶弔・節目休暇 育児休業 ほか 【福利厚生】 各種社会保険完備(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険) 持株制度 財形貯蓄制度 企業年金制度 ■キャリア入社者の住宅施策 ※当社基準に該当する方のみ └入社後14年間、家賃の約35~65%を会社が負担 ■人材開発育成(一例) └スキルチャレンジ大学:集中的にスキル取得に取り組む研修制度 └海外トレーニー制度:海外会社・教育機関での研修制度 └MBA留学制度:国内外の大学院への留学制度 ■ワーク&ライフサポートプログラム └ファミリーサポート制度:配偶者の出産、看護、子の学校行事等で取得できる休暇制度 └チャイルドプラン休業制度:不妊治療のために通算365日休業できる制度 └ワーク&ライフサポート制度:育児、介護のための短時間勤務制度 └育児応援カフェポイント/介護応援カフェポイント:育児や介護費用の一部を会社が補助 └MBA留学制度:国内外の大学院への留学制度 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ・化学、素材、電子部品、自動車など、製品問わず、品質保証(特に顧客対応)業務の経験3年以上・QC検定3級以上 【歓迎(WANT)】 ・語学能力(英語/中国語での会話、会議、mail)・海外駐在経験 ・製品課題の解決に取り組んだ経験 ・ISOなど品質マネジメントシステムの知識 ・データ分析や統計的手法の知識および業務経験 ・顧客、営業、関係部署とコミュニケーションがとれる ・積極的に自らテーマ選定や課題抽出を行い新規プロジェクトの提案ができる ・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志(やる気)がある ・課題解決に向けて、必要なプロセス、実施内容を考えて実行できる(仮説と検証) |
アピールポイント | 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 完全土日休み フレックスタイム |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2024/11/26 |
求人番号 | 3817929 |
採用企業情報
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