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【新規事業に関わるチーム立ち上げ/ローンチ後のチームリーダー候補】
採用企業案件
特集求人
日本パーキング株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- その他
- デベロッパー
- その他
| 部署・役職名 | 【新規事業に関わるチーム立ち上げ/ローンチ後のチームリーダー候補】 |
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| 仕事内容 |
【採用背景】 従来はただ、停めるだけだった時間貸し駐車場ですが、昨今のIT技術の発展により様々なサービスを展開し、 より利便性を求めた付加価値の提供が必要になってきています。 そこで当社では新サービスを立ち上げ、多くのお客様に便利に駐車できる場所を提供していきます。 そのため、新たにメンバーを迎え、より良いサービスを一緒に作っていきたいと考えております。 【お任せする業務内容】 B to C及びB to Bの会員を対象とした新サービス運営グループの立ち上げに関する以下の業務を担当して頂きます。 具体的にはお客様の問い合わせ会員運営事務からカスタマーサクセス、カスタマーサポートまでの立ち上げ及び業務改善をお任せします。 また、ローンチ後は同グループのリーダーとして組織運営や課題解決などを担っていただきます。 ・カスタマーサクセス及びカスタマーサポートに関するオペレーション構築および改善 ・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善 ・カスタマーサクセス及び事務グループのマネジメント及び運営 《ローンチ前の構築と運用準備》 ■顧客接点の運用構築 ・業務フロー立案 ・運用ルール立案 ・顧客関連のマニュアル策定 ・コンタクトセンター関連FAQ策定 ・ローンチの準備 《ローンチ後》 ■ 顧客接点の運用責任者として ・円滑な運用の維持管理 ・業務フロー改善・効率化 ・運用ルール改善 ・オンボーディング対応（主に法人メインか） ・顧客フィードバックからの商品改善 【ポジションの魅力】 本ポジションは、会員制の新サービス運営グループの立ち上げに関する業務を担当して頂き、 その後は同グループのリーダーとして組織運営や課題解決を担って頂きます。 【当社の強み】 当社は時間貸し駐車場業界において、大型駐車場の分野を得意としています。創業以来、平面駐車場はもちろん、自走式立体駐車場などの大型駐車場を全国に展開してきました。現在では、その開発・運営ノウハウを活かし、オフィスビルや商業施設、市役所などの公共施設、病院の駐車場など、様々なジャンルの大型駐車場の開発・運営を行っています。今後も、大型駐車場の開発実績と運営ノウハウを活かし、高度化・多様化する顧客ニーズに応えてまいります。 ＊GX（グリーントラストフォーメーション）化に注力をしています 温室効果ガスを発生させる化石燃料から太陽光発電、風力発電などのクリーンエネルギー中心へと転換し、 経済社会システム全体を変革しようとする取り組みである「GX（グリーントランスフォーメーション）化」 に向けた取り組みとして、自律型太陽光路面発電システムを実装した駐車場を展開。 GXの事を考えるプロジェクトチームも発足しており、グリーン電力やEVインフラ導入についての取り組みを しています。 ＊健康経営優良法人2023に選出されています 経済産業省が実施する地域の健康課題に即した取り組みや日本健康会議が進める健康増進の取り組みをもと に、特に優良な健康経営を実践している大企業や中小企業等の法人を顕彰する制度である「健康経営優良法 人」に認定。 当社は健康経営の新しい取り組みを実施し、コロナ禍においても役職員が健康に働き続けられる環境づくり を推進してきた結果、「中小規模法人部門」として、2年連続2回目の認定を受けました。 |
| 労働条件 |
雇用形態】正社員総合職(無期雇用) 【就業時間】9：00〜17：30 平均残業時間：23.5時間/月を含む 【休日休暇】土・日曜日及び祝祭日 年末年始 夏期休暇 年次有給休暇 (但し、業務の都合により上記休日を変更させ就業する場合有) 有給休暇制度：時間有給取得制度、有 昇給：年1回(4月) 賞与：年2回(6月、12月) 残業手当：全額支給/交通費：全額支給 【福利厚生】 退職金：有 保険関係：健康 厚生年金 雇用 労災等 社会保険完備 各種手当：子供手当住宅手当(条件による) 車両購入補助金支給制度：有 【勤務地】神保町本社：東京都千代田区 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ①消費者向けカスタマーサポートもしくはユーザーサポートの運営経験が５年以上②経営戦略を理解し、その戦略に基づいたオペレーションを設計・実行できる能力 ③柔軟性（変化に対応し、迅速に行動できる能力） 【歓迎（WANT）】 ①課題発見・解決能力（業務上の問題点を迅速に見つけ出し、効果的な解決策を提案・実行できる能力）②業務改善スキル（現行の業務プロセスを分析し、効率化や品質向上を図るための改善策を立案・実施できる能力 ③マネジメント経験 |
| アピールポイント | 地域活性化事業 新規事業 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/12 |
| 求人番号 | 3821267 |
採用企業情報
- 日本パーキング株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- その他
- デベロッパー
- その他
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会社概要
【設立】1989年6月
【代表者】代表取締役 社長執行役員 玉井 克彦
【資本金】1億円
【売上高】100億円～300億円未満
【従業員数】126名 （2023年1月31日現在）
【本社所在地】東京都千代田区神田神保町
【その他事業所】
東北支店（宮城県仙台市青葉区一番町）
新潟支店（新潟県新潟市中央区万代）、名古屋支店（愛知県名古屋市中区栄）、
大阪支店（大阪府大阪市北区太融寺町）、九州支店（福岡県福岡市博多区博多駅前）、
札幌営業所（北海道札幌市中央区南3条西）、長野営業所（長野県長野市北石堂町）、
富山営業所（富山県富山市総曲輪）、熊本営業所（熊本県熊本市中央区下通）、
沖縄営業所（沖縄県那覇市泉崎）
【東京建物グループ】
事業内容：
NPC24Hの黄色い看板でおなじみの時間貸しパーキングおよび月極駐車場を運営。
全国約1,900ヵ所で展開し、業界大手でありながら効率経営の会社。2011年東京建物グループとなり、現在業績拡大中。
業務内容：
時間貸し駐車場の新規開拓営業
駐車場候補地の探索から採算予測、土地オーナーとの交渉、開業、収益改善等。
【当社について】
規模の小さい平面駐車場だけでなく、大型駐車場や立体駐車場も積極的に展開。
数台規模から千台以上まで、平面駐車場だけでなく立体駐車場まで幅広く実施しているため、キャリアアップを図ることができる。
限られた業務範囲のみ任されるのではなく、業務全般に関われる。
また土地オーナー、ドライバー、当社ともにWin－Win－Winになれる事業です。
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