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リサーチャー（CRMリサーチコンサルタント）

年収：800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	リサーチャー（CRMリサーチコンサルタント）
職種	リサーチ・データ分析
業種	インターネットサービスデジタルマーケティング
勤務地	東京都
仕事内容	【概要】国内トップクラスの実績と信頼を有する当社において、自社サービスを軸とした独自サービスの提供やプロジェクトマネジメントを通じて、当社が有する顧客ロイヤルティやデジタルマーケティングのソリューションとも協業し、リサーチサービスをリードした活躍ができます。【募集背景】リサーチ事業の拡大にむけて、プリセールスによる顧客の開拓・獲得や、PMとしてクライアント企業の組織を跨るようなプロジェクトを一人称で着実に遂行し、経営層とディスカッションができるリサーチコンサルタントチーム体制を構築するため。【ファーストメッセージ】国内最大規模のSaaS型アンケートパネルを有し、NPS（顧客ロイヤルティ）やCRM領域を強みとしたリサーチ・コンサル事業を展開しています。リサーチ事業にとどまらず、当社が持つデジタル領域でのソリューションとも連携しながら、プロジェクトをマネジメントできる“信頼の伴走者”としてご活躍いただきます。本ポストでは、有望業界顧客の開拓やプロジェクトを一人称で遂行しリサーチコンサルタントとして活躍できる方を求めています。【魅力】・当社は当社グループのリサーチ事業として10年以上にわたる実績と信頼を有する。・VOCソリューションとして市場融合が進展する中で、当社の強みであるNPS（顧客ロイヤルティ）やデジタルマーケティングの関連事業との統合提案やクロスセルによる独自のバリューを発揮できる。・上記を通じた強固な顧客基盤とリード獲得力により、CRMリサーチ分野における深い専門性を発揮できるリサーチャーとしてのキャリア形成ができる。・SaaSやPFを活用した新たなリサーチビジネスの企画、執行のスキル習得ができる。【業務詳細】 ①リサーチ業務調査及び統計に関する知識や経験、業界知識や専門性を活かしながら、クライアントのビジネス課題に合わせた最適な調査の企画・調査設計・実査ディレクション・レポート作成・報告会対応 ②リサーチコンサルティング・伴走支援 ”①”を踏まえたクライアントの課題解決への提案や、専門領域やカテゴリなど強みを活かした伴奏支援 ③顧客案件プロジェクトマネジメント上記①②の遂行にあたり、営業担当や実査担当に加え、関係プロダクト担当（NPS/CXツール、ＢＩ、CPaaS等）やデータサイエンティストと連携しながら、クライアントのビジネス課題解決にむけた複合プロジェクトのマネジメント ④プリセールス業務・リサーチサービスの営業支援顧客獲得にむけた専門性や業界知見を活かしたプリセールス
応募資格	【必須（MUST）】・顧客課題の解決、プロジェクト推進、伴走支援経験・リサーチ業務、またはこれを活用した業務のマネジメント経験・リサーチ分野の実務経験（調査企画、調査票作成、集計、分析・報告書作成）【歓迎（WANT）】・リサーチ関連の特定分野・領域における専門性、特定業界の深い知見、経験・デジタルを活用した顧客課題解決の施策推進・市場・顧客分析／インサイト把握等リサーチを起点とした施策提案経験者・Tableau等のBIツールやテキストマイニングツールの利用経験・SaaS型プロダクトに対する理解および経験・CX向上、顧客ロイヤルティ向上、顧客接点改善に関するクライアント向けの調査経験・顧客課題に真摯に向き合い、自社サービスによるビジネス貢献に尽力できる・市場感をベースに新しいバリューを実現することに向上心を持ってチャレンジできる・多様な価値観や状況変化に対し柔軟で、自らも積極的に変化に関与し、チームをリードできる人材
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり年間休日120日以上 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり資格支援制度充実シェアトップクラス教育・研修制度充実
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/09/02
求人番号	3823064

採用企業情報

NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

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