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自社＆委託先コールセンター管理/SV

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	自社＆委託先コールセンター管理/SV
職種	コールセンター管理・運営（SV）
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都
仕事内容	当社は「エネルギーの未来をつくる」をミッションとして、電力切り替えのプラットフォームサービスを提供しており、オンライン/インターネット領域においては圧倒的なシェアを獲得しています。 2024年12月よりコールセンター組織の内製化プロジェクトが始動し、現委託先コールセンターの管理とともに12月以降内製化組織のSVとしてご活躍いただける方を新たに募集します。具体的な業務内容としては、委託先コールセンターの管理・運用・改善（KPI管理ツールの作成や運用等）、全体の概算収支・KPIの更新等をご担当いただきます。将来的なキャリアステップとしては、コールセンター内製化組織立ち上げに係る数字分析・改善企画を行うマネージャーをはじめ、さらには事業計画をみるインサイドセールス責任者としてステップアップすることも可能です。
労働条件	【勤務地】東京都新宿区西新宿7-5-8 GOWA西新宿7階【雇用形態】正社員　（試用期間：3ヵ月）・リモートワーク導入（当ポジションはリモートワーク不可となります）・社用PC（Mac、Windowsなど選択可）、社用携帯の貸与・副業可能（内容、労働時間に関しては事前に人事に要相談）【休日・休暇】・完全週休2日制（土日休み）・祝日、GW休暇、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（4日間）・有給休暇（入社後6か月から支給：全従業員消化率76％※直近1年）・慶弔休暇、介護休暇、結婚特別休暇・入社時特別休暇（入社6か月未満の方に3日間支給）【ライフサポート】・保険制度（雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険）・健康診断（年1回）、インフルエンザ予防接種会社負担・在宅勤務手当・結婚お祝い金＆特別休暇、出産お祝い金、育児・介護休業制度・社員持株制度【ワーク＆ラーニング】・セミナー／カンファレンス／勉強会参加制度、書籍購入制度あり・社内表彰制度・事業と組織の理解のためのオンボーディング制度【コミュニケーション】・ランチ手当（月4回まで、1回あたり1000円）・リファラル奨励手当（従業員紹介制度）・半期に1度の全社集会（対面）、年に1度のYear End Party（対面）、年に1度のファミリーデー（対面）・カレッジフォーラム制度（事業部の枠にとらわれずに信頼、繋がりを作る）東京都新宿区西新宿7-5-8 GOWA西新宿7階
応募資格	【必須（MUST）】・アウトバウンドのコールセンターSV経験【歓迎（WANT）】・Google WorkSpace、Slackなどのビジネスチャットツールのご利用経験・ウォーターサーバー、通信系商材の取り扱い経験求める人物像・上昇志向をお持ちで給与をあげていきたい方（半期ごとの評価で実績が給与に直結します！）・メンバーマネジメントだけでなく、数字分析や改善企画を通じ組織づくりに携わっていきたい方
アピールポイント	ベンチャー企業産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実上場企業自社サービス・製品あり日系グローバル企業女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/11/07
求人番号	3823312

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ENECHANGE株式会社

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