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| 部署・役職名 | 【グリーンエネルギー事業本部/カスタマーサクセス/GM/副業歓迎】 |
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| 業種 | |
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| 仕事内容 |
顧客価値最大化をミッションとして、グリーンエネルギー事業の既存顧客領域全般を担当していただきます。 ・既存契約法人に対するニーズヒアリング／営業活動 ・解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 ・エネルギー業界ならではのカスタマーサクセスの型化 ‐電力供給を入り口にしたアップセル、クロスセルの展開 ・事業内業務オペレーションの最適化 ・生産性/人を高めるための施策立案～実行 ・チームメンバーの採用、育成、トレーニング、コーチング ・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化 ・他部門（マーケティングや企画など）との連携 ∟ CS戦略の相互理解、アクションプラン策定、レポーティング ∟ 効果的なキャンペーンの企画、立案、実行 ∟ 各種プロセス改善の提案と実行 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・toB向け商材の新規営業経験3年以上・ピープルマネジメント経験3年以上 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサクセス領域のご経験・法人向けのアカウント営業として、高い実績を出されてきたご経験 ・ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験 （例：SaaS、SEOコンサル・Web広告運用など） ・社内オペレーションの企画設計のご経験 ・エネルギー業界での営業経験がある方 ・スタートアップ、ベンチャー企業での就業経験 【求める人物像】 ・社会的意義のあるサービスに携わることへのWillがある方 ・カスタマーサクセスの考え方がある方 ・困難な課題に対して、社内外の多くのステークホルダーを巻き込み、折衝しながら解決する粘り強さがある方 ・目標達成に強い意識を持ち、チームを巻き込んで推進できる方 ・自身の言葉でメンバーとのコミュニケーションを行える方 ・未来志向の方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/17 |
| 求人番号 | 3830468 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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