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| 部署・役職名 | 経営戦略担当 部門長候補（CRM戦略・企画）（経営戦略室） |
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| 仕事内容 |
仕事についての詳細 顧客基盤統合プロジェクトをリードし事業戦略の根幹を担う、経営戦略担当 部門長候補（CRM戦略・企画） 募集部門の紹介 2024年7月より全社横断で顧客基盤の統合などを含めた業務改革を行うプロジェクトが立ち上がりました。2025年度には横断的な業務企画部門に発展していく想定で、その部門立ち上げから参画していただきます。 ※新組織立ち上げまでは経営戦略室に所属し、全社横断での業務改革プロジェクトでの業務がメインとなります。 募集背景 当社は事業部制で事業運営を行っておりますが、事業部ごとに最適化され、サイロ化した業務基盤や顧客基盤となってしまっている課題に直面しています。 今後、既存事業同士のシナジーや新規立ち上げした事業、M＆Aなどでジョインした事業とのシナジーを発揮し、事業成長を加速していくために業務統合やインフラ統合を行うこととなりました。その企画立案～実行を共に担っていただける方を募集しています。 仕事内容 職務概要 マーケティング～債権回収までの一連のビジネスプロセスの生産性を高めるための再構築プロジェクトに参画いただきます。 その一つが顧客基盤の統合プロジェクトで、まずは当該プロジェクトの企画・推進をお任せいたします。 職務詳細 業業務改善ロードマップの作成 既存業務フローの可視化と課題抽出、統合案や業務ルール案の検討 課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション クラウドサービスを中心とした業務システムの統廃合案の検討 戦略的なデータ分析基盤の検討 開発マネジメント（顧客データベース、CRM、MA、SFA、販売管理ソフト、会計ソフトなど） 実行プランのステークホルダーへの伝達や浸透策の検討 定型業務の効率化（自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進） 上記に加えて、ご経験やご志向性に応じて本プロジェクトが組織化した際の組織マネジメントもお任せしたいと考えています。 また、直近取り組んでいただく顧客基盤統合プロジェクトの先にはクロスセル戦略 / 新規事業が立ち上がることも想定され、ご志向性に応じてそのようなポジションを担うことも可能です。 ＜お任せしたい想定プロジェクト＞ ■全社CRM基盤の統合 これまで事業ごとに最適化した顧客管理をしてきた一方で、事業ごとで顧客状況を保有している状態で異なる事業部の顧客情報にアクセスすることができない構造となっていました。いわゆる、事業ごとの足し算で事業を運営してきたような状況です。当社は今後も複数のプロダクトを創って販売していくことが考えられ、またその際により効率的な連携を行えるようにするために、足し算の状態から掛け算でビジネスを進めていくべく、会社全体で情報を共有するシステム構築をすることとなりました。 顧客データベースの統合が完了したのちに、業務の統合（事業部ごとに分かれたSalesforce、MAツール 等）プロジェクトも検討予定です。 そのほか、事業拡大のための最適化に向けて随時戦略立案および実行をお任せいたします。 |
| 労働条件 |
フレックスタイム制（コアタイム無し） 休日・休暇 土日祝祭日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護） 社会保険 厚生年金／健康保険／雇用保険／労災保険 ※法令通り適用します。 福利厚生 社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／近距離手当制度／自転車通勤制度／定例懇親会 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 業務統合/改善/改革プロジェクトや各種情報基盤統合プロジェクトへの直接参画されたご経験直接関与メンバー10名以上規模のプロジェクトマネジメントをされたご経験 セールスフォース（Sales Cloud）の導入や運用改善に携わったご経験 組織マネジメントのご経験 ビジネスレベル以上の日本語力 【歓迎（WANT）】 SaaS事業における業務企画のご経験BPR系コンサルティング会社でのPMのご経験 マルチプロダクト運営企業におけるBPRのご経験 業務統合プロジェクトのご経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/09/02 |
| 求人番号 | 3833005 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット
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- 【リアル×tech領域のご紹介が得意です】 職種はエンジニア、デザイナー、PdMなどテック領域の実績が豊富です。 候補者様の状況に合わせて業務委託からの参画や選考フローのカスタマイズなど 柔軟にご対応いたします。
- (2024/05/02)
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