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| 部署・役職名 | 【大阪】コンタクトセンタ向けクラウド型コミュニケーションプラットフォーム提供に関するSE業務（設計・構築及び運用保守等） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■業務詳細 1．コンタクトセンターシステムの設計・構築及び運用保守 （主にGenesys Cloud、AVAYAベース 及び コンタクトセンターの課題解決等に資する周辺・連携ソリューション） 2．営業担当等と連携した提案・要件定義支援 3．受注案件の実装に関わるプロジェクト運営 等 ■ご入社後の担当業務／役割 ・コンタクトセンタ向けクラウド型コミュニケーションプラットフォーム提供に関するSE業務（設計・構築及び運用保守等） ■テレフォニーシステムに留まらず、コンタクトセンターの抱える各種課題解決（応対自動化・効率化、DX推進等）に資する新たなテクノロジーを活用した企画提案・実装にも携わることができ、スキル・経験のアップデート、キャリア形成が可能 ■ポストの魅力 ・提供サービスの企画・提案～構築・運用保守までを一つのビジネスユニットとして活動している組織であり、事業運営の視点を養うことが可能 ・グループ全体スケールにより、国内最大規模級のシステム導入・運用経験を得ることが可能 ・国内外大手ベンダや、グループ研究所等との連携機会も多く、幅広い人脈形成、知見の獲得が可能 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定め無 使用期間：有（4ヶ月） 就業時間：9:00〜17:30（休憩1時間）フレックス制度あり 休日：土日、祝日 年間休日：126日 年間有給休暇：20日（有給消化取得率98％） その他休暇：ライフプラン休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚・出産・忌引など）、育児休職、介護休職など 残業：有（平均月10.6時間） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜必須条件＞■経験（経験内容/経験年数） ・Genesys CloudもしくはAVAYAを活用したコンタクトセンタシステムに関する設計・構築（実装）経験 <5年以上> ※もしくは上記に近しい経験やスキルを保有していること ※資格保有状況は不問 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/03 |
| 求人番号 | 3833333 |
採用企業情報
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