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| 部署・役職名 | ◢◤プライム上場◢◤ICTサービス売上国内、世界トップクラス◢◤ビジネスコンサルタント－CX戦略（マネージャー） |
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| 仕事内容 |
～世界180ヶ国500社約13万人・ICTサービス売上国内トップクラス、世界7位・ICTを通して誰もが快適で安心して暮らせるネットワーク社会づくりに貢献／平均勤続年数約20年・多様で柔軟な働き方・育休復帰率ほぼ100％～ ■採用背景：中期経営計画における重点戦略として、コンサルティングの拡充を進めます。組織強化としてご活躍いただける方を募集いたします。 ■職務概要：CX（顧客体験）戦略策定、新規サービスデザイン＆プロデュース、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス業務変革といった領域をテーマに、フレームワーク、手法を用いて、クライアント企業における独自性や成長性、競争力を備えたCX変革の実現を統合的に支援します。 【対応プロジェクト例】 （1） 新規事業/サービスのデザイン＆プロデュース （2） 需要喚起/情報提供から購買、ファン化に至るCXのデザイン （3） デジタルマーケティング戦略策定・実行支援 など ■ミッション： ・プロジェクトの背景や与件を踏まえ、下記内容についてクライアントとコミュニケーションを取りながら、コンサルティングプロジェクトの企画提案からアウトプットの作成までを自律的に取り組む ・一部領域をリードしながら自部門のミッションを効果的・効率的に果たすとともに、プロジェクトマネージャーとして、CX領域の小～中規模プロジェクトのマネジメントを行う ・CX分野全体に高度な専門性を有しており、経営レベルの課題解決に適用できる ■業務の魅力： ・企業の顧客体験戦略を形作り、実行することで、顧客満足度の向上と企業成長に貢献する事ができる ・様々な業界やビジネスモデルに触れながら、顧客のニーズを深く理解し新たな顧客体験の在り方を提案できる ・チームと協力しクリエイティブな思考を活かして顧客体験を変革するプロジェクトに携わることができる ・CXに関連する高度な分析スキルを身に付けることができます ・クロスファンクショナルなチームとの協働を通じて、PM力やチームリーダーシップのスキルを磨くことができる |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 （1）論理的思考力・リーダシップ・プレゼンテーション力・ファシリテーション力のある方（2）以下いずれのご経験 ・コンサルティングファーム/シンクタンクでの業務経験 ・広告/PR代理店での業務経験（コンサル・プランナー・クリエイティブ等） ・Web企画・制作会社での業務経験（ディレクター等） ・事業会社でのマーケティング・セールス企画・経営企画の経験 ・新規事業やサービスの企画/開発/運用経験 ・EC、モバイルアプリ等、顧客接点周りのシステム開発プロジェクトの経験 日常会話レベルの英語力 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/09/04 |
| 求人番号 | 3838902 |
採用企業情報
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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