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サービスエンジニア（UPS・瞬低補償装置など）｜エレクトリフィケーション事業本部
採用企業案件
ABB株式会社
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- 会社規模501-5000人
- 電気・電子
- 機械
- 精密・計測機器
- エネルギー
| 部署・役職名 | サービスエンジニア（UPS・瞬低補償装置など）｜エレクトリフィケーション事業本部 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【 Mission 】 ABBの標準プロセス、品質基準、安全ガイドラインに則り、作業要領書に従って、サービス業務を提供します。高いカスタマーサービスを提供し、お客様との良好な関係を維持・推進し、次のビジネスチャンスを創出します。 製品販売戦略に基づいた合理的なサービス体制を設計します。スケジュール、品質、コスト、マージン、顧客満足度など合意された条件を満たすよう、3rd Partyの教育、管理を含む、持続可能なサービスを維持・管理します。 サービスマネージャー、営業と協力して、サービスセールスプロセスを推進します。サービス営業の機会を創出し、指定されたエリア内での収益性の高い販売を確保します。 ※取り扱い製品：UPS、瞬低補償装置など 【 The appeal of this position 】 成長する事業部のため、海外との様々な経験ができる。自分で考えながら業務を進めていくチームなので新しいことにもチャレンジできる。 【 Main Tasks 】 1.サービス実施と販売 営業と協力し、お客様のニーズに基づいたABBのサービスを設計し提供します。良質なサービスを継続的に提供するために、3rd Partyの管理を含めた持続可能なサービス体制を構築。ABBの提供するサービスと戦略に沿って、お客様へプレゼンします。予算達成のため、様々なサービス(定期メンテナンス、試運転、スペアパーツ、アップグレード提案等)の見積作成、及びセールスを担当します。 2.サービスの提供 機器の設置や試運転、定期メンテナンスなどのサービス業務を計画し、実行します。サービス業務を通じて技術的な問題点を特定し、さまざまなサービスカテゴリー（設置、試運転、定期メンテナンス、増設、更新など）についてリモートやオンサイト活動を通じて分析を行います。多様な製品に習熟し、経験の浅いエンジニアをアシストします。 3.トラブルシューティング 海外工場の協力のもと機器の故障をトラブルシューティングし、問題を繰り返さないための提案を行います。 4.関係構築 お客様のご要望に応じたサービス業務を遂行し、お客様満足度の向上に貢献します。サービスを通じて良好な関係を維持することで、新たな販売機会を創出し、ABB内部（営業、プロダクトマーケティング等）へ情報を伝達します。 5.総合管理 法的要求やABBの業務フローを理解し、契約書作成や調達などの管理業務を遂行します。サービス活動に必要な部材、部品、工具等がサービス活動に適した品質で利用できるよう保ちます。 6.ドキュメンテーション及び報告 試運転マニュアルなど作業に必要なドキュメントを作成します。行われた作業をタイムリーに報告し、必要に応じてフォローアップします。ABB工場やパートナーから提供される図面類を照査し、管理します。 7.安全性 安全規則や安全な作業、環境への責任を適用します。安全でない行為やインシデントを報告します。 【 Career Development 】 サービスチームのマネージャー、海外ABBへの挑戦など。 *将来的に組織を拡大し、サービスチームを独立して編成する計画です |
| 労働条件 |
【勤務地】 東京 大崎駅直結（徒歩2分） リモートワーク可、ハイブリッド型の働き方。（※試用期間中は原則出社） 出張：（国内）2～3日/週（プロジェクトによる）、大型プロジェクトや据え付けの場合1週間以上。全国あり。 （国外）数週間～1か月程、製品トレーニングやFAT等。 残業：平均20～30時間/月（プロジェクトの状況による） 【勤務時間】 9:00-17:30 (1時間休憩) ※フレックスあり 【福利厚生】 社宅提供の有無：有り（会社のルールあり） ビザ取得のサポート有無：有り（海外から奨励する場合のみ相談） 団体長期障害所得補償制度 団体生命保険 確定拠出年金 確定給付年金 ベネフィットステーション |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・日本語：ネイティブレベル（JLPTN1以上）・英語：日常会話レベル（目安：TOEIC650点以上） ・電気関係においてサービスまたはセールス経験3年以上 ・サービス計画、指示、顧客コミュニケーション経験2年以上 ・運転免許 ・国内外の出張が対応可能であること ・下記いずれか1つの資格を有していること 技術士 一級電気工事施工管理技士 二級電気工事施工管理技士 第一種電気工事士 第二種電気工事士 第一種電気主任技術者 第二種電気主任技術者 第三種電気主任技術者 ●変化を楽しめるチャレンジ精神を持っている方が成長できる環境です |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 マネジメント業務なし フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/11/01 |
| 求人番号 | 3838988 |
採用企業情報
- ABB株式会社
-
- 会社規模501-5000人
- 電気・電子
- 機械
- 精密・計測機器
- エネルギー
-
会社概要
【設立年月】1960年6月
【代表者】ロイック・ペコンドン-ラクロワ
【従業員数】約600名 （ABBジャパングループ）
【本社所在地】東京都品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower 22F
【その他事業所】仙台、北関東、静岡、中部、名古屋、関西、近畿、広島、九州
【事業内容】
ABB (ABBN: SIX Swiss Ex) は、より生産的で持続可能な未来の実現に向けて社会と産業の変革に活力を与える、世界をリードするエンジニアリング企業です。ソフトウェアをエレクトリフィケーション、ロボット、オートメーション、モーションのポートフォリオに結びつけることで、ABBはテクノロジーの限界を押し広げ、パフォーマンスを新たなレベルに引き上げます。130年以上にわたる卓越した歴史を持つABBの成功は、100カ国以上、105,000人の才気あふれる従業員によって支えられています。
私たちは４つの事業分野を持っています。
■エレクトリフィケーション事業本部
※安全、スマートで持続可能なエレクトリフィケーションの未来を描きます※
変電所からソケットまで幅広い製品、デジタルソリューションおよびサービスポートフォリオを提供し、安全、スマートで持続可能なエレクトリフィケーションを可能にします。EVインフラ、ソーラーインバータ、モジュール式変電所、配電の自動化、パワープロテクション、配線アクセサリ、スイッチギア、筐体、センシング、制御を含む低圧、高圧機器のデジタル化および接続へ革新をもたらします。
■プロセスオートメーション事業本部
※安全でスマートな運用の未来を描きます※
業界固有の統合されたオートメーション、エレクトリフィケーション、デジタルソリューションおよび制御技術、ソフトウェア、高度なサービス、ならびに計測・分析、海運・船舶、ターボチャージング製品など、プロセスとハイブリッド産業向けの幅広いソリューションを提供しています。グローバル市場において第2位に位置します。お客さまと密接に協力しながら、安全でスマートな運用の未来を描きます。
■ロボティクス＆ディスクリート・オートメーション事業本部
※柔軟性のある製造とスマートマシンの未来を描きます※
ロボティクス、マシンおよびファクトリーオートメーションにおける高付加価値ソリューションを提供しています。統合されたオートメーションソリューション、幅広い産業にわたるアプリケーション専門知識およびグローバルプレゼンスは、具体的なカスタマーバリューをもたらします。革新への注力は、人工知能における広範な研究、デジタルパートナーシップのエコシステム、そして上海の世界クラスの新しいロボット工場への1億5,000万ドルの投資による生産と研究能力の拡大が含まれます。
■モーション事業本部
※スマートなモーションの未来を描きます※
ドライブとモータの世界最大のサプライヤです。機械式パワートランスミッション製品および統合されたデジタルパワートレインソリューションならびに、モータ、ジェネレータ、ドライブ全般およびサービスをラインアップしています。輸送、インフラ、ディスクリートおよびプロセス産業において、幅広いオートメーションアプリケーションを提供しています。
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